Chính sách Quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi xử lý

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, định danh đăng nhập, trạng thái xác minh email, tên hiển thị hoặc biệt danh nếu được cung cấp, ID tài khoản, gói dịch vụ và trạng thái tài khoản.
• Dữ liệu ứng dụng khách: định danh cài đặt ngẫu nhiên, ứng dụng khách và phiên bản, thông tin trình duyệt hoặc hệ điều hành, cài đặt ngôn ngữ và chế độ, trạng thái kết nối và tùy chọn tính năng.
• Dữ liệu sử dụng: thời lượng dịch, hạn mức đã sử dụng và còn lại, thời gian phiên, các tính năng và nhà cung cấp đã chọn, trạng thái giới hạn thiết bị, số liệu trạng thái, mã lỗi, cùng với số lượng, khoảng kích thước và thời gian xử lý của các yêu cầu dịch văn bản, ảnh và camera.
• Dữ liệu thanh toán: gói dịch vụ, trạng thái đăng ký, ID giao dịch hoặc đơn hàng, trạng thái hóa đơn và thanh toán, trạng thái hủy và hoàn tiền. Đại lý ủy quyền kiêm đơn vị bán hàng của chúng tôi (xem Mục 4), các đơn vị xử lý thanh toán của đại lý và bất kỳ nhà cung cấp thanh toán nào khác được kích hoạt sẽ xử lý chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ; YTVT không nhận hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt, thời gian yêu cầu, nhật ký bảo mật và dịch vụ, mã lỗi và thông tin chẩn đoán đã được tối giản.
• Dữ liệu nội dung: âm thanh, phụ đề, bản ghi và văn bản dịch cần thiết để cung cấp dịch vụ dịch thuật thời gian thực; và, khi bạn dùng tính năng dịch văn bản, ảnh hoặc camera trong ứng dụng di động, văn bản bạn nhập, ảnh bạn chụp hoặc chọn, các khung hình camera được gửi sau khi bạn xác nhận thông báo camera, cùng văn bản được nhận dạng và dịch. Ngoại trừ tính năng phụ đề Pro tùy chọn được mô tả bên dưới, nội dung này được xử lý tạm thời và không được ghi vào cơ sở dữ liệu, tệp hoặc nhật ký của YTVT.
• Lưu trữ thiết bị: các cookie cần thiết và bộ nhớ cục bộ của ứng dụng khách được sử dụng cho xác thực, bảo mật, tùy chọn, sự đồng ý và quy trình thanh toán.
• Dữ liệu hỗ trợ: email, phiếu hỗ trợ, phản hồi, định danh đơn hàng và thông tin khắc phục sự cố mà bạn chọn gửi.

Chúng tôi không cố ý thu thập vị trí chính xác, thông tin sức khỏe hoặc thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. Khu vực tương đối có thể được suy ra từ địa chỉ IP vì mục đích bảo mật, định tuyến và tuân thủ pháp luật.

Nếu bạn đến với YTVT qua liên kết giới thiệu, chúng tôi xử lý mã giới thiệu, giá trị băm của địa chỉ IP truy cập và phần tên miền của email tài khoản để ghi nhận giới thiệu và phát hiện tự giới thiệu cũng như lạm dụng phần thưởng. Chúng tôi không lưu URL nguồn đầy đủ và không dùng dữ liệu giới thiệu cho mục đích quảng cáo.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi xử lý thông tin để:

• cung cấp phụ đề trực tiếp, dịch thuật và lời nói đã dịch;
• xác thực người dùng và kết nối an toàn các ứng dụng khách được hỗ trợ;
• quản lý các gói dịch vụ, hạn mức, hồ sơ sử dụng, giới hạn thiết bị, đăng ký, hóa đơn, hủy bỏ và hoàn tiền;
• ngăn chặn hành vi lạm dụng, điều tra gian lận, bảo mật tài khoản, chẩn đoán lỗi và duy trì độ tin cậy;
• phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, quyền riêng tư, xóa dữ liệu và truy cập dữ liệu;
• đáp ứng các nghĩa vụ về thanh toán, thuế, pháp lý, đánh giá cửa hàng và các nghĩa vụ tuân thủ khác; và
• gửi các thông báo giao dịch. Các thông báo tiếp thị chỉ được gửi khi được cho phép hoặc khi có sự đồng ý và bao gồm cách thức để hủy đăng ký.

3. Phạm vi về âm thanh, bản ghi, phụ đề, văn bản và hình ảnh

Trong một phiên dịch thuật, YTVT gửi âm thanh và ngữ cảnh liên quan cần thiết cho chức năng dịch thuật đã chọn đến nhà cung cấp AI hoặc giọng nói thời gian thực tương ứng. Quá trình xử lý dừng lại khi phiên kết thúc. YTVT không sử dụng âm thanh, bản ghi, phụ đề hoặc văn bản dịch cho quảng cáo mục tiêu.

Theo mặc định, YTVT không lưu trữ âm thanh gốc, âm thanh đã dịch, văn bản bản ghi, văn bản phụ đề, dấu vân giọng có thể tái sử dụng, vectơ dấu vân giọng hoặc ID giọng nói của nhà cung cấp. Nhật ký vận hành chứa các trường hạn chế như tên sự kiện, định danh phiên, số byte, trạng thái, độ trễ và mã lỗi, và được thiết kế để loại trừ nội dung, mã thông báo và URL đầy đủ.

Để có lời nói dịch tự nhiên hơn, nhà cung cấp được chọn có thể thực hiện xử lý giọng nói trong phiên hoặc chọn giọng nói đầu ra phù hợp. Các chức năng thời gian thực này không tạo ra hồ sơ giọng nói YTVT có thể tái sử dụng. Âm thanh, đặc điểm âm thanh tồn tại trong thời gian ngắn, siêu dữ liệu giọng nói đã chọn và định danh giọng nói của nhà cung cấp không được ghi vào cơ sở dữ liệu, tệp hoặc nhật ký của YTVT cho các chức năng này.

Ngoại lệ có kiểm soát là tính năng tài liệu phụ đề Pro tùy chọn. Tính năng này chỉ lưu trữ văn bản phụ đề cuối cùng sau khi người dùng Pro chọn tham gia một cách riêng biệt và rõ ràng. Các phụ đề một phần không được lưu trữ. Các trường phụ đề được lưu trữ được mã hóa ở lớp ứng dụng, nội dung thường bị xóa sau 30 ngày, tiêu đề và nguồn của tài liệu được giữ lại cùng siêu dữ liệu kiểm toán tối thiểu liên quan và thường bị xóa 90 ngày sau đó, và các tệp PDF tạm thời bị xóa sau khi gửi đến email tài khoản đã xác minh. Khi bạn tự xóa một tài liệu, tiêu đề và nguồn của tài liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức. Việc mua hoặc nâng cấp lên Pro không tự động kích hoạt tính năng này.

Khi một tài liệu phụ đề đã lưu được phân tích, văn bản phụ đề cuối đã lưu, tiêu đề tài liệu và cài đặt ngôn ngữ được gửi tới Google Gemini để tạo tiêu đề, tóm tắt, thẻ và cấu trúc PDF. Việc này vẫn diễn ra khi bản dịch trực tiếp dùng mô hình khác. Bước này không gửi âm thanh. YTVT chỉ gửi văn bản đó sau khi sự đồng ý lưu phụ đề hiện tại, gồm cả phân tích này, đã được ghi nhận.

Để đặt phụ đề đúng vị trí và dừng thu khi bạn rời khỏi video, tiện ích mở rộng đọc địa chỉ của thẻ bạn đang mở. Địa chỉ đó được sử dụng cục bộ trên thiết bị của bạn để phát hiện thay đổi trang và video. Địa chỉ này không được gửi tới máy chủ YTVT, không được ghi vào hồ sơ sử dụng của bạn, và YTVT không xây dựng lịch sử duyệt web từ đó. Khi bạn chọn mở bảng điều khiển nổi, tiện ích cũng vẽ lớp phụ đề và bảng điều khiển của riêng nó vào trang bạn đang xem; chúng không đọc văn bản của trang và không gửi nội dung trang tới YTVT.

Tính năng dịch văn bản, ảnh và camera trong ứng dụng di động YTVT chỉ gửi nội dung khi bạn sử dụng. Khi bạn gửi văn bản bạn đã nhập hoặc ảnh bạn đã chụp hay chọn, nội dung đó được gửi đến máy chủ YTVT rồi đến Alibaba Cloud DashScope (Qwen) để nhận dạng và dịch văn bản. Tính năng dịch camera trực tiếp chỉ gửi khung hình camera sau khi bạn xác nhận thông báo hiển thị khi bắt đầu mỗi phiên camera. Sau đó, ứng dụng gửi các khung hình camera đã thu nhỏ đến máy chủ YTVT rồi đến Alibaba Cloud DashScope (Qwen) để nhận dạng và dịch văn bản trong đó, tối đa khoảng một khung hình mỗi giây, cho đến khi bạn rời màn hình camera, ứng dụng chuyển sang chạy nền hoặc màn hình bị khóa; phiên camera tiếp theo sẽ hiển thị lại thông báo. Vị trí và các siêu dữ liệu khác được xóa khỏi hình ảnh trước khi hình ảnh rời khỏi thiết bị của bạn và một lần nữa trên máy chủ YTVT. YTVT xử lý văn bản này, các hình ảnh này cùng văn bản được nhận dạng và dịch trong bộ nhớ để trả về kết quả và không ghi chúng vào cơ sở dữ liệu, tệp hoặc nhật ký của mình; YTVT chỉ giữ số lượng, khoảng kích thước, thời gian và mã lỗi để áp dụng giới hạn sử dụng, trừ thời gian sử dụng tính năng dịch camera trực tiếp vào số phút dịch của bạn và theo dõi chi phí. YTVT không dùng nội dung này cho quảng cáo hoặc để huấn luyện mô hình. Alibaba Cloud cho biết họ không dùng các dữ liệu đầu vào và đầu ra này để huấn luyện mô hình của mình và mặc định giữ dữ liệu đầu vào và đầu ra suy luận không quá 30 ngày, chỉ lâu hơn khi pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật dịch vụ của họ đòi hỏi.

Tính năng dịch camera trên thiết bị, sử dụng Google ML Kit trên điện thoại của bạn, hiện chưa được bật trong ứng dụng; tính năng dịch camera chỉ hoạt động như mô tả ở trên.

4. Nhà cung cấp, vai trò thanh toán và tiết lộ thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đã được đánh giá khi cần thiết để vận hành YTVT. Họ hỗ trợ các dịch vụ tài khoản, lưu trữ đám mây, trạng thái phiên và hạn mức tồn tại trong thời gian ngắn, email giao dịch và các chức năng dịch thuật và giọng nói thời gian thực được chọn.

Các giao dịch mua trả phí do đại lý ủy quyền kiêm đơn vị bán hàng (merchant of record) của chúng tôi xử lý, có tên được ghi tại trang thanh toán và trên biên lai của bạn (hiện là Creem; xem Thông báo Quyền riêng tư của đơn vị này). Đại lý xử lý độc lập quy trình thanh toán, chi tiết thanh toán đầy đủ, thuế, hóa đơn, kiểm soát gian lận và hỗ trợ giao dịch theo điều khoản người mua và thông báo quyền riêng tư của riêng mình. YTVT nhận được các siêu dữ liệu hạn chế về tài khoản, gói dịch vụ, giao dịch, đăng ký, hóa đơn, hủy bỏ và hoàn tiền cần thiết để cung cấp các lợi ích đã mua và hỗ trợ khách hàng.

Nội dung âm thanh hoặc bản ghi thời gian thực được gửi đến nhà cung cấp dịch thuật hoặc giọng nói đã chọn hoặc thực sự được gọi cho phiên đó, và trong các phiên Qwen và OpenAI, một bản sao âm thanh nguồn cũng được gửi đến Soniox chỉ để tính toán thời gian hiển thị phụ đề. Văn bản, ảnh và khung hình camera từ ứng dụng di động được gửi đến Alibaba Cloud DashScope (Qwen) như mô tả tại Mục 3. Mục đích và điều kiện sử dụng hiện tại được liệt kê trong bảng nhà cung cấp trên trang Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin hạn chế khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ người dùng hoặc dịch vụ, liên quan đến một sự chuyển giao doanh nghiệp hoặc nhà xuất bản hợp lệ, hoặc theo chỉ dẫn của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, không chuyển dữ liệu cá nhân cho quảng cáo nhắm mục tiêu, và không sử dụng hay chuyển hoạt động duyệt web cho mục đích quảng cáo.

5. Sử dụng hạn chế của Chrome Web Store

Việc YTVT sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ Google API và tiện ích mở rộng Chrome tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Chrome Web Store, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế. Dữ liệu tiện ích mở rộng chỉ được sử dụng để cung cấp hoặc cải thiện các tính năng hướng tới người dùng được mô tả trong danh sách tiện ích mở rộng, vì mục đích bảo mật hoặc theo cách khác được chính sách đó cho phép. Dữ liệu này không được sử dụng cho quảng cáo cá nhân hóa, đánh giá tín dụng, cho vay hoặc bán cho các nhà môi giới dữ liệu.

6. Cơ sở pháp lý và xử lý quốc tế

Tùy thuộc vào luật áp dụng và ngữ cảnh, chúng tôi xử lý thông tin để thực hiện hợp đồng với bạn, cung cấp các tính năng bạn yêu cầu, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ các lợi ích vận hành và bảo mật hợp pháp, hoặc hành động với sự đồng ý của bạn. Việc lưu trữ phụ đề Pro tùy chọn và bất kỳ hoạt động tiếp thị tùy chọn nào đều sử dụng cơ chế đồng ý hoặc lựa chọn được mô tả tại thời điểm thu thập. Sự đồng ý có thể được rút lại cho việc xử lý trong tương lai mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã được thực hiện hợp pháp.

YTVT và các nhà cung cấp của mình có thể xử lý thông tin ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Khi luật áp dụng yêu cầu các biện pháp bảo vệ chuyển dữ liệu, chúng tôi dựa vào các cơ chế chuyển dữ liệu theo hợp đồng hoặc được pháp luật công nhận. Các chức năng của nhà cung cấp và khu vực xử lý chung được mô tả trên trang Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và trong thông báo quyền riêng tư của từng nhà cung cấp.

7. Cookie và Lưu trữ cục bộ

YTVT sử dụng các cookie cần thiết và bộ nhớ trình duyệt để đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và chủ đề, trạng thái đồng ý, bảo mật và tính liên tục của thanh toán. Hiện tại chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo. Nếu phân tích tùy chọn được kích hoạt trong tương lai, chính sách này và bất kỳ kiểm soát đồng ý bắt buộc nào sẽ được cập nhật trước khi sử dụng.

Vì YTVT không theo dõi người dùng trên các trang web của bên thứ ba, tín hiệu Do Not Track của trình duyệt và tín hiệu Global Privacy Control không làm thay đổi những gì chúng tôi thu thập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo và không xây dựng hồ sơ xuyên trang.

8. Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản thường được lưu giữ cho đến khi tài khoản bị xóa. Dữ liệu tài khoản không thiết yếu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu xóa hoàn tất. Nội dung dịch thuật tạm thời, bao gồm văn bản, ảnh và khung hình camera được gửi để dịch, không được YTVT lưu giữ ngoại trừ tính năng Pro tùy chọn được mô tả ở trên. Hồ sơ sử dụng, thanh toán, thuế, tranh chấp, bảo mật, ngăn chặn lạm dụng và hỗ trợ chỉ được lưu giữ cho các nhu cầu vận hành hoặc pháp lý. Hồ sơ thanh toán, thuế, bồi hoàn và tranh chấp có thể được lưu giữ trong thời gian pháp luật hoặc quy định của nhà cung cấp thanh toán yêu cầu.

9. Bảo mật

YTVT sử dụng truyền tải được mã hóa, kiểm soát truy cập, phân tách môi trường, quản lý bí mật phía máy chủ, cô lập quyền, mã hóa cho nội dung phụ đề được lưu trữ và biên tập nhật ký. Thông tin xác thực của nhà cung cấp không bị lộ cho các ứng dụng khách công khai. Không có kiểm soát bảo mật nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.

10. Quyền và Lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào luật áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc nhận bản sao di động của dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý cho việc xử lý trong tương lai; và khiếu nại với cơ quan giám sát. Không phải mọi quyền đều áp dụng trong mọi tình huống.

Bạn cũng có thể xóa tài khoản của mình, tắt tính năng tự động gia hạn đăng ký, vô hiệu hóa lưu trữ phụ đề tùy chọn hoặc hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị. Sử dụng trang Xóa tài khoản, truy cập Hỗ trợ, hoặc gửi email đến privacy@ytvt.app.

11. Trẻ em và Khu vực được hỗ trợ

YTVT dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý tạo tài khoản cho hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu biết rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó. Khả năng cung cấp có thể khác nhau tùy theo khu vực và pháp luật.

12. Cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm, nhà cung cấp, luật pháp hoặc thực tiễn xử lý thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email, thông báo trong sản phẩm hoặc thông báo trên trang web khi thích hợp. Ngày ở trên hiển thị bản cập nhật mới nhất.

13. Liên hệ

• Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu: privacy@ytvt.app
• Hỗ trợ chung: support@ytvt.app
• Thông báo pháp lý: legal@ytvt.app