FAQ
Что такое YTVT?
YTVT (Your Voice Translated) — это инструмент для перевода голоса и создания субтитров в режиме реального времени для личного использования. Расширение для браузера захватывает аудио из поддерживаемых вкладок, отправляет его в облачные модели для перевода в реальном времени и воспроизводит переведенную речь или отображает субтитры в браузере. Основные факты собраны на странице О YTVT.
Нужна ли мне учетная запись?
Да. Вы должны войти в систему и подтвердить свой адрес электронной почты перед началом перевода. После подтверждения почты пользователи тарифа Free получают 15 минут использования навсегда.
Какие браузеры поддерживаются?
Основными поддерживаемыми платформами являются веб-сайт YTVT, а также расширения для настольных версий Chrome и Edge. Приложение для Android находится в разработке и пока недоступно. Клиенты для iPhone, iPad, Windows и macOS в настоящее время не предлагаются для публичного скачивания, если иное не указано на официальной странице YTVT. Требования и текущий статус указаны на странице Скачать.
Как установить расширение?
Расширение YTVT для Chrome и Edge уже доступно: установите его из интернет-магазина Chrome или дополнений Microsoft Edge. После установки закрепите значок YTVT на панели инструментов браузера, откройте страницу, где воспроизводится видео или аудио, и нажмите на расширение, чтобы войти в систему. Пошаговое руководство со скриншотами — в разделе Как перевести звук видео.
В чем разница между тарифными планами?
Free включает Qwen. Lite включает Qwen и Soniox; Plus включает Qwen, Gemini и Soniox; Pro включает всех подходящих провайдеров, доступный только в Pro OpenAI и PDF субтитров Pro. Soniox использует автоматический подбор голоса без задержки первого дублированного аудио. Цены, минуты и лимиты устройств для каждого тарифа указаны на странице Цены.
В чем разница между двумя вариантами покупки?
Стандартный вариант — это разовая покупка на один месяц. Она предоставляет 30 дней доступа и не продлевается автоматически. Вариант со скидкой — это ежемесячная подписка, которая позволяет сэкономить 10% и продлевается каждый месяц до тех пор, пока не будет отключено автопродление. Обе цены для каждого тарифа указаны на странице Цены.
Что такое дополнительные минуты?
Дополнительные минуты — это запас минут на случай, когда вам не хватает включенных в тариф. Вы можете купить пакет по базовой цене для Северной Америки — $7.99 за +120 минут, а YTVT также может предоставить пакет, например в рамках акции. До активации пакет остается неиспользованным; после активации его минуты добавляются к тому циклу платного доступа, в котором вы находитесь, сгорают в конце этого цикла и не продлевают доступ по тарифному плану. У части пакетов указан срок активации: пакет, не активированный до этой даты, сгорает; пакет, выданный без такого срока, остается доступным до тех пор, пока вы его не используете. Аккаунт Free может хранить предоставленный пакет, но для его активации нужен план Lite, Plus или Pro.
Хранит ли YTVT мое аудио?
По умолчанию YTVT не записывает аудио, переведенное аудио, текст транскрипции или текст субтитров в базы данных, файлы или журналы. Аудио отправляется только выбранному или фактически используемому для сеанса в реальном времени поставщику модели или услуг распознавания речи.
Что сохраняет функция PDF с субтитрами Pro?
Только пользователи тарифа Pro, которые отдельно дали на это согласие, могут сохранять итоговые записи субтитров для последующего создания PDF-файла и его отправки по электронной почте. Покупка или переход на тариф Pro не активируют эту функцию автоматически. Записи хранятся в течение ограниченного периода времени и могут быть отключены или удалены.
Обучает ли YTVT свои модели на моем контенте?
Нет. YTVT не использует ваше аудио, расшифровки, тексты субтитров или содержимое PDF для обучения моделей, а также для формирования рекламных профилей. Контент в реальном времени передаётся только тому поставщику перевода или синтеза речи, который выбран или фактически вызван для этой сессии. Обработка данных каждым поставщиком регулируется его собственными условиями, условиями обработки данных и настройками поставщиков в YTVT.
Могу ли я использовать результаты перевода для профессиональных решений?
Вам не следует полагаться на перевод с помощью ИИ как на единственное основание для принятия юридических, медицинских, финансовых, связанных с безопасностью или других профессиональных решений с высокой степенью риска. Перевод с помощью ИИ может быть ошибочным, неполным, с задержками или неточным в контексте.
Как отменить подписку?
Разовая покупка на один месяц не продлевается, и ее не нужно отменять. Для ежемесячной подписки вы можете отключить автопродление через настройки учетной записи YTVT или портал клиента, ссылка на который указана в вашей квитанции. Текущий оплаченный период остается активным до его окончания.
Могу ли я получить возврат средств?
Право на возврат средств определяется Политикой возврата средств и законодательством о защите прав потребителей, применимым по месту вашего проживания. YTVT не предоставляет собственной отдельной гарантии возврата. Обратитесь в службу поддержки YTVT или создайте запрос на странице оплаты в аккаунте YTVT; одобренные возвраты выполняет наш авторизованный реселлер и продавец (merchant of record), наименование которого указано в вашей квитанции (в настоящее время Creem). Подача запроса не гарантирует одобрения; императивные права потребителей и права в связи с недостатками товара не ограничиваются.
Почему перевод может не запускаться?
Распространенные причины включают: отсутствие входа в систему, неподтвержденный адрес электронной почты, недостаточное количество минут, превышение лимитов одновременных подключений, неподдерживаемый браузер, проблемы на стороне поставщика модели, сетевые ошибки или отсутствие у расширения необходимых временных разрешений браузера.
Как связаться со службой поддержки?
Используйте канал поддержки, указанный на официальном сайте. Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи, версию браузера, версию расширения, тарифный план, номер заказа из вашей квитанции и примерное время возникновения проблемы. Не отправляйте аудио, полный текст транскрипции или конфиденциальную личную информацию, если служба поддержки специально не запросит это через одобренный канал связи.