FAQ
O que é o YTVT?
O YTVT (Your Voice Translated) é uma ferramenta de tradução de voz e legendagem em tempo real para usuários pessoais. A extensão do navegador captura o áudio de abas suportadas, envia-o para modelos em nuvem para tradução em tempo real e reproduz a fala traduzida ou exibe legendas no navegador. Os fatos principais estão na página Sobre o YTVT.
Preciso de uma conta?
Sim. Você deve fazer login e verificar seu e-mail antes de iniciar a tradução. Após a verificação do e-mail, os usuários do plano Free recebem 15 minutos vitalícios.
Quais navegadores são suportados?
O site do YTVT e as extensões para desktop Chrome e Edge são as principais experiências suportadas. O app para Android está em desenvolvimento e ainda não está disponível. Clientes para iPhone, iPad, Windows e macOS não são oferecidos atualmente como downloads públicos, a menos que uma página oficial do YTVT indique o contrário. Os requisitos e o status atual estão na página Baixar.
Como instalo a extensão?
A extensão do YTVT para Chrome e Edge já está disponível: instale-a a partir da Chrome Web Store ou dos complementos do Microsoft Edge. Após a instalação, fixe o ícone do YTVT na barra de ferramentas do seu navegador, abra uma página que reproduza vídeo ou áudio e clique na extensão para fazer login. Há um guia passo a passo com capturas de tela em Como traduzir o áudio de um vídeo.
Como os planos se diferenciam?
O Free inclui Qwen. O Lite inclui Qwen e Soniox; o Plus inclui Qwen, Gemini e Soniox; o Pro inclui todos os provedores elegíveis, o OpenAI exclusivo do Pro e o PDF de legendas do Pro. O Soniox usa correspondência automática de voz sem atrasar o primeiro áudio dublado. Preços, minutos e limites de dispositivos de cada plano estão na página Preços.
Qual é a diferença entre as duas opções de compra?
A opção padrão é uma compra única de um único mês. Ela oferece 30 dias de acesso e não é renovada automaticamente. A opção com desconto é uma assinatura mensal recorrente que economiza 10% e é renovada a cada mês até que a renovação automática seja desativada. Os dois preços de cada plano estão na página Preços.
O que são minutos adicionais?
Minutos adicionais são minutos extras para quando você precisa de mais capacidade. Você pode comprar um pacote pelo preço âncora na América do Norte de $7.99 / +120 minutos, e o YTVT também pode conceder um pacote, por exemplo, durante uma promoção. Um pacote fica sem uso até que você o ative; a ativação adiciona os minutos ao ciclo de acesso pago em que você estiver, e eles expiram ao final desse ciclo, sem estender o acesso ao plano. Alguns pacotes têm um prazo de ativação, e um pacote que não for ativado até essa data é perdido; um pacote emitido sem prazo permanece disponível até que você o utilize. Uma conta Free pode manter um pacote concedido, mas precisa do Lite, Plus ou Pro para ativá-lo.
O YTVT armazena meu áudio?
Por padrão, o YTVT não grava áudio, áudio traduzido, texto de transcrição ou texto de legenda em bancos de dados, arquivos ou logs. O áudio é enviado apenas para o modelo ou provedor de voz selecionado ou efetivamente utilizado para a sessão em tempo real.
O que o PDF de legendas Pro armazena?
Apenas usuários Pro que optarem separadamente por isso podem salvar registros finais de legendas para posterior geração de PDF e entrega por e-mail. Comprar ou atualizar para o plano Pro não ativa automaticamente esse recurso. Os registros são retidos por um período limitado e podem ser desativados ou excluídos.
O YTVT treina modelos com meu conteúdo?
Não. O YTVT não utiliza seu áudio, transcrições, texto de legendas ou conteúdo de PDF para treinar modelos, nem para criar perfis publicitários. O conteúdo em tempo real é enviado somente ao provedor de tradução ou voz selecionado ou efetivamente acionado naquela sessão. O tratamento realizado por cada provedor é regido por seus próprios termos, por suas condições de tratamento de dados e pela configuração de provedores do YTVT.
Posso usar os resultados da tradução para decisões profissionais?
Você não deve confiar na tradução por IA como base única para decisões legais, médicas, financeiras, de segurança ou outras decisões profissionais de alto risco. A tradução por IA pode estar incorreta, incompleta, atrasada ou contextualmente imprecisa.
Como faço para cancelar?
Uma compra de um único mês não é renovada e não precisa ser cancelada. Para uma assinatura mensal recorrente, você pode desativar a renovação automática através dos controles da conta YTVT ou do portal do cliente indicado no seu recibo. O período pago atual permanece ativo até o seu término.
Posso obter um reembolso?
O direito ao reembolso é determinado pela Política de Reembolso e pela legislação de consumo aplicável no seu local de residência. O YTVT não oferece uma garantia de reembolso própria e separada. Contate o Suporte do YTVT ou inicie uma solicitação na página de cobrança da sua conta YTVT; os reembolsos aprovados são executados pelo nosso revendedor autorizado e comerciante oficial, cujo nome aparece no seu recibo (atualmente Creem). Enviar uma solicitação não garante a aprovação; direitos obrigatórios do consumidor e direitos por defeito do produto não são reduzidos.
Por que a tradução pode falhar ao iniciar?
Motivos comuns incluem não estar logado, e-mail não verificado, minutos insuficientes, limites de simultaneidade, navegador não suportado, problemas com o provedor do modelo, erros de rede ou a extensão não possuir a permissão temporária necessária do navegador.
Como entro em contato com o suporte?
Use o canal de suporte listado no site oficial. Inclua o e-mail da sua conta, versão do navegador, versão da extensão, plano, o número do pedido que consta no seu recibo e o horário aproximado do problema. Não envie áudio, texto completo da transcrição ou informações pessoais sensíveis, a menos que o suporte solicite especificamente através de um canal aprovado.