Termos de Assinatura e Faturamento

Compras e Pagamento

Os planos pagos do YTVT são Lite, Plus e Pro. O revendedor vende a você cada compra paga como comerciante oficial e gerencia o processamento de pagamentos, impostos, faturas, cobranças e a execução dos reembolsos aprovados.

Você deve fornecer informações de checkout precisas e utilizar um método de pagamento que esteja autorizado a usar. Se o pagamento falhar devido ao método de pagamento, banco, região, controles de risco ou outra restrição de checkout, o YTVT poderá não conseguir ativar ou continuar o acesso pago.

Compra de Mês Único

A opção padrão é uma compra única. Ela fornece o plano selecionado por 30 dias a partir do pagamento bem-sucedido, não cria uma assinatura com renovação automática e é cobrada apenas uma vez.

Não há renovação automática para cancelar. O acesso pago termina automaticamente após 30 dias, a menos que outra compra elegível seja concluída.

Assinatura Mensal Recorrente

A opção com desconto é uma assinatura mensal recorrente com preço de Save 10% em comparação com a compra de mês único correspondente. O revendedor realiza a cobrança mensalmente até que a renovação automática seja desativada.

O valor da renovação, a data, a moeda, os impostos e o método de pagamento são exibidos no checkout e no seu recibo. Os minutos incluídos são renovados a cada novo ciclo pago; a assinatura não concede ciclos futuros antecipadamente.

Desativação da Renovação Automática

Você pode desativar a renovação automática antes da próxima renovação através dos controles da conta YTVT ou do portal do cliente indicado no seu recibo. O cancelamento normalmente entra em vigor ao final do período de faturamento atual. Os benefícios pagos permanecem disponíveis até que esse período termine, e o próximo período não será cobrado.

Desativar a renovação automática não constitui um reembolso. Próximo à data de faturamento, as alterações de assinatura podem ser temporariamente restringidas enquanto o processamento da renovação estiver em andamento.

Alterações de Plano

As alterações de plano disponíveis dependem se o acesso atual foi originado de uma compra de mês único ou de uma assinatura mensal recorrente. O momento exato, as cobranças, os créditos, os impostos e as datas de vigência são exibidos antes da confirmação.

As alterações de plano podem afetar as cotas de minutos, limites de dispositivos, acesso a modelos, níveis de voz e elegibilidade para PDF de legendas Pro. Os limites de dispositivos também restringem o número de instalações de cliente que podem permanecer conectadas e traduzir ao mesmo tempo.

Minutos Adicionais

Usuários pagos elegíveis podem comprar pacotes adicionais de $7.99 / +120 minutos. Um pacote comprado fica retido como estoque não utilizado até que você o ative. Seus minutos expiram então ao final do ciclo de acesso pago em que você o ativou, não estendem o período de acesso do plano, não são transferíveis para outra conta e não podem ser resgatados por dinheiro. Quando um pacote tem um prazo de ativação, você deve ativá-lo até essa data, sob pena de perder o pacote; um pacote emitido sem prazo permanece disponível até que você o utilize. O YTVT exibirá o prazo junto com o pacote e enviará um lembrete para o e-mail da sua conta antes que esse prazo se encerre. Um prazo aplica-se somente aos pacotes comprados ou concedidos após a entrada em vigor das condições de prazo; os pacotes que você já possuía não passam a ter prazo.

O direito ao reembolso dos minutos adicionais é determinado pela Política de Reembolso e pela legislação de consumo aplicável. Direitos obrigatórios e direitos de reembolso relacionados a defeitos permanecem disponíveis.

Reembolsos

O YTVT analisa as solicitações de reembolso conforme a Política de Reembolso e a legislação de consumo aplicável no seu local de residência, e o revendedor executa os reembolsos aprovados. O YTVT não oferece uma garantia de reembolso própria e separada, e enviar uma solicitação não garante a aprovação.

Isso não limita direitos obrigatórios de arrependimento, cancelamento, por defeito, de reembolso ou outros direitos irrenunciáveis, nem qualquer reembolso que o revendedor deva efetuar conforme seus termos do comprador ou a lei aplicável.

Se um reembolso for aprovado, o acesso pago, os saldos de minutos e os recursos pagos relacionados poderão ser removidos ou ajustados.

Alterações de Preço e Impostos

O YTVT pode alterar preços devido a custos de provedores, impostos, taxas de câmbio, condições de mercado ou alterações no produto. Alterações em assinaturas recorrentes serão comunicadas conforme exigido pela lei aplicável e pelas regras do revendedor. Você pode desativar a renovação automática antes que uma alteração entre em vigor.

Responsabilidades do Usuário

Você não pode evitar o faturamento ou os limites do produto por meio de compartilhamento de conta, registro em massa, automação, desvio de checkout, abuso de reembolso ou conduta semelhante. O YTVT pode restringir o acesso ou benefícios pagos quando razoavelmente necessário para prevenir abuso ou fraude.

Contato

Para questões de faturamento, cobranças, faturas, renovação automática ou reembolsos, entre em contato com o Suporte do YTVT com o e-mail da sua conta e o número do pedido que consta no seu recibo. Você também pode usar o portal do cliente indicado no seu recibo, fornecido pelo revendedor.