FAQ
これは、2026-10-22付の正式な英語版を参照するための便宜的な翻訳です。内容に相違がある場合、法律で認められる範囲で英語版が優先され、現地法上の強行的な権利が制限されることはありません。
YTVTとは何ですか？
YTVT（Your Voice Translated）は、個人ユーザー向けのリアルタイム音声翻訳および字幕ツールです。ブラウザ拡張機能が対応するブラウザタブから音声をキャプチャし、クラウドモデルに送信してリアルタイムで翻訳を行い、翻訳された音声を再生するか、ブラウザ上に字幕を表示します。基本情報はYTVTについてのページにまとめています。
アカウントは必要ですか？
はい。翻訳を開始するには、サインインおよびメールアドレスの認証が必要です。メール認証後、Freeユーザーには15分間の生涯利用枠が付与されます。
どのブラウザがサポートされていますか？
YTVTのウェブサイト、およびChromeとEdgeのデスクトップ拡張機能が主なサポート対象です。Android アプリは開発中で、まだ提供していません。iPhone、iPad、Windows、macOSのクライアントは、公式のYTVTページで明示されていない限り、現時点では公開ダウンロードを提供していません。動作要件と現在の状況はダウンロードのページをご覧ください。
拡張機能のインストール方法は？
YTVTのChrome・Edge向け拡張機能は公開済みで、ChromeウェブストアまたはMicrosoft Edgeアドオンからインストールできます。インストール後、ブラウザのツールバーにYTVTアイコンをピン留めし、動画や音声を再生するページを開いて、拡張機能をクリックしてサインインしてください。画面付きの手順は「動画の音声を翻訳する方法」をご覧ください。
各プランの違いは何ですか？
Free には Qwen が含まれます。Lite には Qwen と Soniox、Plus には Qwen、Gemini、Soniox が含まれます。Pro には対象のすべてのプロバイダー、Pro 限定の OpenAI、Pro 字幕 PDF が含まれます。Soniox は自動音声マッチングを使用し、最初の吹き替え音声を遅らせることはありません。各プランの料金、利用時間、デバイス数の上限は料金のページをご覧ください。
2つの購入オプションの違いは何ですか？
標準オプションは、1ヶ月単位の買い切り購入です。30日間のアクセス権を提供し、自動更新はされません。割引オプションは、10%オフとなる月額サブスクリプションであり、自動更新をオフにするまで毎月更新されます。各プランの2種類の料金は料金のページに掲載しています。
アドオン分（追加時間）とは何ですか？
アドオン分は、さらに容量が必要になったときに使える追加時間です。北米の基準価格$7.99 / +120分でパックを購入できるほか、キャンペーンなどの際にYTVTがパックを付与する場合もあります。パックは有効化するまで未使用のまま保持され、有効化すると、その時点の有料アクセス期間に分数が加算されます。加算された分数は当該期間の終了時に失効し、プランのアクセス期間を延長するものではありません。一部のパックには有効化期限が設定されており、その期日までに有効化しなかったパックは失効し、消滅します。有効化期限が設定されずに発行されたパックは、使用するまで利用可能な状態で保持されます。Freeアカウントも付与されたパックを保有できますが、有効化するにはLite、Plus、またはProが必要です。
YTVTは音声を保存しますか？
デフォルトでは、YTVTは音声、翻訳された音声、文字起こしテキスト、または字幕テキストをデータベース、ファイル、またはログに書き込むことはありません。音声は、リアルタイムセッションのために選択または実際に使用されたモデルまたは音声プロバイダーにのみ送信されます。
Pro字幕PDFは何を保存しますか？
個別にオプトインしたProユーザーのみが、後でPDF生成およびメール配信を行うために最終的な字幕記録を保存できます。Proへの購入またはアップグレードによって、この機能が自動的に有効になることはありません。記録は一定期間保持され、無効化または削除が可能です。
YTVTは私のコンテンツを使用してモデルを学習させますか？
いいえ。YTVT は、お客様の音声、文字起こし、字幕テキスト、PDF の内容をモデルの学習に使用することはなく、広告プロファイルの作成にも使用しません。リアルタイムのコンテンツは、そのセッションで選択または実際に呼び出された翻訳・音声プロバイダーにのみ送信されます。各プロバイダーによる取り扱いは、当該プロバイダーの規約、データ処理条件、および YTVT のプロバイダー設定に従います。
翻訳結果を専門的な判断に使用できますか？
法的、医療的、財務的、安全に関わる判断、またはその他の高リスクな専門的判断の唯一の根拠として、AI翻訳に依存すべきではありません。AI翻訳は、誤り、不完全、遅延、または文脈的に不正確である可能性があります。
解約方法は？
1ヶ月単位の購入は自動更新されないため、解約手続きは不要です。月額サブスクリプションの場合は、YTVTのアカウント管理画面または領収書にリンクされたカスタマーポータルから自動更新をオフにできます。現在の有料期間は終了日まで有効です。
返金は受けられますか？
返金の資格は、返金ポリシーおよびお客様の居住地に適用される消費者法に基づいて判断されます。YTVT が独自の返金保証を別途提供することはありません。YTVT サポートにご連絡いただくか、YTVT アカウントの請求ページからリクエストを開始してください。承認された返金は、当社の認定再販業者兼販売元が実行します。その名称は領収書に記載されます（現在は Creem）。リクエストの提出は承認を保証するものではなく、強行的な消費者の権利および製品の瑕疵に関する権利が縮減されることはありません。
翻訳が開始されない原因は何ですか？
一般的な原因として、サインインしていない、メールが未認証、利用時間が不足している、同時接続制限、非対応ブラウザ、モデルプロバイダーの問題、ネットワークエラー、または拡張機能に必要な一時的なブラウザ権限が付与されていないことなどが挙げられます。
サポートへの連絡方法は？
公式サイトに記載されているサポートチャネルをご利用ください。アカウントのメールアドレス、ブラウザのバージョン、拡張機能のバージョン、プラン、領収書に記載の注文番号、および問題が発生した概算時刻を明記してください。サポートから承認されたチャネルを通じて特に要請がない限り、音声、文字起こし全文、または機密性の高い個人情報を送信しないでください。