FAQ
La présente traduction est fournie à titre indicatif à partir de la version anglaise faisant foi, datée du 2026-10-22. En cas de divergence, la version anglaise prévaut dans la mesure autorisée par la loi, sans limiter les droits locaux impératifs.
Qu'est-ce que YTVT ?
YTVT (Your Voice Translated) est un outil de traduction vocale et de sous-titrage en temps réel destiné aux utilisateurs particuliers. L'extension de navigateur capture l'audio des onglets de navigateur pris en charge, l'envoie à des modèles cloud pour une traduction en temps réel, puis diffuse la parole traduite ou affiche les sous-titres dans le navigateur. Les informations essentielles se trouvent sur la page À propos de YTVT.
Ai-je besoin d'un compte ?
Oui. Vous devez vous connecter et vérifier votre adresse e-mail avant de commencer la traduction. Après la vérification de l'e-mail, les utilisateurs Free reçoivent 15 minutes à vie.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Le site web YTVT ainsi que les extensions de bureau pour Chrome et Edge sont les principales expériences prises en charge. L'application Android est en cours de développement et n'est pas encore disponible. Les clients iPhone, iPad, Windows et macOS ne sont actuellement pas proposés en téléchargement public, sauf indication contraire sur une page officielle YTVT. La configuration requise et l'état actuel figurent sur la page Télécharger.
Comment installer l'extension ?
L'extension YTVT pour Chrome et Edge est disponible dès maintenant : installez-la depuis le Chrome Web Store ou les modules complémentaires Microsoft Edge. Après l'installation, épinglez l'icône YTVT dans la barre d'outils de votre navigateur, ouvrez une page qui lit de la vidéo ou de l'audio et cliquez sur l'extension pour vous connecter. Un guide pas à pas avec captures d'écran est disponible ici : Comment traduire l'audio d'une vidéo.
Quelles sont les différences entre les forfaits ?
Free inclut Qwen. Lite inclut Qwen et Soniox ; Plus inclut Qwen, Gemini et Soniox ; Pro inclut tous les fournisseurs éligibles, OpenAI réservé à Pro et le PDF de sous-titres Pro. Soniox utilise une correspondance vocale automatique sans retarder le premier audio doublé. Les prix, minutes et limites d'appareils de chaque offre figurent sur la page Tarifs.
Quelle est la différence entre les deux options d'achat ?
L'option standard est un achat unique pour un seul mois. Elle offre 30 jours d'accès et ne se renouvelle pas automatiquement. L'option remisée est un abonnement mensuel récurrent qui permet d'économiser 10 % et se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que le renouvellement automatique soit désactivé. Les deux prix de chaque offre figurent sur la page Tarifs.
Que sont les minutes supplémentaires (Add-on) ?
Les minutes supplémentaires sont des minutes additionnelles pour les moments où vous avez besoin de plus de capacité. Vous pouvez acheter un pack au prix d'ancrage en Amérique du Nord de $7.99 / +120 minutes, et YTVT peut également vous octroyer un pack, par exemple lors d'une promotion. Un pack reste inutilisé jusqu'à ce que vous l'activiez ; son activation ajoute les minutes au cycle d'accès payant en cours, et elles expirent à la fin de ce cycle sans prolonger l'accès au forfait. Certains packs sont assortis d'un délai d'activation, et un pack non activé avant cette date est définitivement perdu ; un pack émis sans délai reste disponible jusqu'à ce que vous l'utilisiez. Un compte Free peut détenir un pack octroyé, mais il lui faut un forfait Lite, Plus ou Pro pour l'activer.
YTVT stocke-t-il mon audio ?
Par défaut, YTVT n'écrit pas d'audio, d'audio traduit, de texte de transcription ou de texte de sous-titres dans des bases de données, des fichiers ou des journaux. L'audio est envoyé uniquement au modèle ou au fournisseur de synthèse vocale sélectionné ou réellement utilisé pour la session en temps réel.
Que stocke le PDF de sous-titres Pro ?
Seuls les utilisateurs Pro qui activent explicitement cette option peuvent enregistrer les enregistrements finaux des sous-titres pour une génération ultérieure de PDF et une livraison par e-mail. L'achat ou la mise à niveau vers le forfait Pro n'active pas automatiquement cette fonctionnalité. Les enregistrements sont conservés pendant une période limitée et peuvent être désactivés ou supprimés.
YTVT entraîne-t-il ses modèles sur mon contenu ?
Non. YTVT n'utilise pas votre audio, vos transcriptions, vos textes de sous-titres ni le contenu de vos PDF pour entraîner des modèles, ni pour constituer des profils publicitaires. Le contenu en temps réel est envoyé uniquement au fournisseur de traduction ou de synthèse vocale sélectionné ou effectivement sollicité pour cette session. Le traitement effectué par chaque fournisseur est régi par ses propres conditions, ses conditions de traitement des données et la configuration des fournisseurs de YTVT.
Puis-je utiliser les résultats de traduction pour des décisions professionnelles ?
Vous ne devez pas vous fier à la traduction par IA comme base unique pour des décisions juridiques, médicales, financières, de sécurité ou toute autre décision professionnelle à haut risque. La traduction par IA peut être erronée, incomplète, retardée ou inexacte sur le plan contextuel.
Comment puis-je annuler ?
Un achat pour un seul mois ne se renouvelle pas et n'a pas besoin d'être annulé. Pour un abonnement mensuel récurrent, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique via les contrôles de compte YTVT ou le portail client indiqué dans votre reçu. La période payée en cours reste active jusqu'à son terme.
Puis-je obtenir un remboursement ?
L'éligibilité au remboursement est déterminée selon la Politique de remboursement et le droit de la consommation applicable dans votre pays de résidence. YTVT n'offre pas de garantie de remboursement distincte qui lui soit propre. Contactez l'assistance YTVT ou lancez une demande depuis la page de facturation de votre compte YTVT ; les remboursements approuvés sont exécutés par notre revendeur agréé et commerçant officiel, dont le nom figure sur votre reçu (actuellement Creem). Le dépôt d'une demande ne garantit pas son acceptation ; les droits impératifs des consommateurs et les droits liés aux défauts ne sont pas réduits.
Pourquoi la traduction peut-elle échouer au démarrage ?
Les raisons courantes incluent l'absence de connexion, un e-mail non vérifié, un nombre de minutes insuffisant, des limites de simultanéité, un navigateur non pris en charge, des problèmes liés au fournisseur de modèle, des erreurs réseau ou le fait que l'extension ne dispose pas de l'autorisation temporaire nécessaire du navigateur.
Comment contacter le support ?
Utilisez le canal de support indiqué sur le site officiel. Incluez votre e-mail de compte, la version de votre navigateur, la version de l'extension, votre forfait, le numéro de commande figurant sur votre reçu et l'heure approximative du problème. N'envoyez pas d'audio, de texte de transcription complet ou d'informations personnelles sensibles, sauf si le support le demande spécifiquement via un canal approuvé.