Conditions d'abonnement et de facturation

Achats et paiement

Les forfaits payants YTVT sont Lite, Plus et Pro. Le revendeur vous vend chaque achat payant en tant que commerçant officiel et gère le traitement des paiements, les taxes, les factures, les frais et l'exécution des remboursements approuvés.

Vous devez fournir des informations de paiement exactes et utiliser un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Si le paiement échoue en raison du moyen de paiement, de la banque, de la région, des contrôles de risque ou d'une autre restriction de paiement, YTVT pourrait ne pas être en mesure d'activer ou de maintenir l'accès payant.

Achat au mois

L'option standard est un achat unique. Il fournit le forfait sélectionné pendant 30 jours à compter du paiement réussi, ne crée pas d'abonnement à renouvellement automatique et n'est facturé qu'une seule fois.

Il n'y a pas de renouvellement automatique à annuler. L'accès payant prend fin automatiquement après 30 jours, sauf si un autre achat éligible est effectué.

Abonnement mensuel récurrent

L'option remisée est un abonnement mensuel récurrent avec une économie de 10 % par rapport à l'achat au mois correspondant. Le revendeur facture cet abonnement mensuellement jusqu'à ce que le renouvellement automatique soit désactivé.

Le montant du renouvellement, la date, la devise, les taxes et le moyen de paiement sont indiqués lors du paiement et sur votre reçu. Les minutes incluses sont actualisées à chaque nouveau cycle payant ; l'abonnement n'accorde pas de cycles futurs à l'avance.

Désactivation du renouvellement automatique

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique avant le prochain renouvellement via les paramètres de votre compte YTVT ou le portail client indiqué dans votre reçu. L'annulation prend généralement effet à la fin de la période de facturation en cours. Les avantages payants restent disponibles jusqu'à la fin de cette période, et la période suivante n'est pas facturée.

La désactivation du renouvellement automatique ne constitue pas un remboursement. À l'approche de la prochaine date de facturation, les modifications d'abonnement peuvent être temporairement restreintes pendant le traitement du renouvellement.

Changements de forfait

Les changements de forfait disponibles dépendent du fait que l'accès actuel provient d'un achat au mois ou d'un abonnement mensuel récurrent. Le calendrier exact, les frais, les crédits, les taxes et les dates d'effet sont indiqués avant confirmation.

Les changements de forfait peuvent affecter les quotas de minutes, les limites d'appareils, l'accès aux modèles, les niveaux de voix et l'éligibilité aux PDF de sous-titres Pro. Les limites d'appareils plafonnent également le nombre d'installations client pouvant rester connectées et traduire simultanément.

Minutes supplémentaires

Les utilisateurs payants éligibles peuvent acheter des suppléments de 120 minutes pour $7.99. Un pack acheté est conservé en réserve inutilisée jusqu'à ce que vous l'activiez. Ses minutes expirent alors à la fin du cycle d'accès payant au cours duquel vous l'avez activé, ne prolongent pas la période d'accès du forfait, ne sont pas transférables sur un autre compte et ne peuvent être échangées contre de l'argent. Lorsqu'un pack est assorti d'un délai d'activation, vous devez l'activer avant cette date, faute de quoi le pack est définitivement perdu ; un pack émis sans délai reste disponible jusqu'à ce que vous l'utilisiez. YTVT indiquera ce délai avec le pack concerné et enverra un rappel à l'adresse e-mail de votre compte avant son échéance. Un délai d'activation ne s'applique qu'aux packs achetés ou octroyés après l'entrée en vigueur des conditions relatives à ce délai ; les packs que vous déteniez déjà ne sont assortis d'aucun délai.

L'éligibilité au remboursement des minutes supplémentaires est déterminée selon la Politique de remboursement et le droit de la consommation applicable. Les droits impératifs et les droits de remboursement liés aux défauts demeurent disponibles.

Remboursements

YTVT examine les demandes de remboursement selon la Politique de remboursement et le droit de la consommation applicable dans votre pays de résidence, et le revendeur exécute les remboursements approuvés. YTVT n'offre pas de garantie de remboursement distincte qui lui soit propre, et le dépôt d'une demande ne garantit pas son acceptation.

Cela ne limite pas les droits impératifs de rétractation, d'annulation, de garantie des défauts, de remboursement ou tout autre droit auquel il ne peut être renoncé, ni aucun remboursement que le revendeur doit effectuer en vertu de ses conditions d'achat ou de la loi applicable.

Si un remboursement est approuvé, l'accès payant, les soldes de minutes et les fonctionnalités payantes associés peuvent être supprimés ou ajustés.

Changements de prix et de taxes

YTVT peut modifier les prix en raison des coûts des fournisseurs, des taxes, des taux de change, des conditions du marché ou des changements de produit. Les modifications apportées aux abonnements récurrents seront communiquées conformément à la loi applicable et aux règles du revendeur. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique avant qu'un changement ne prenne effet.

Responsabilités de l'utilisateur

Vous ne pouvez pas contourner la facturation ou les limites du produit par le partage de compte, l'inscription en masse, l'automatisation, le contournement du paiement, l'abus de remboursement ou toute conduite similaire. YTVT peut restreindre l'accès ou les avantages payants lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir les abus ou la fraude.

Contact

Pour toute question concernant la facturation, les frais, les factures, le renouvellement automatique ou les remboursements, contactez le Support YTVT avec l'adresse e-mail de votre compte et le numéro de commande figurant sur votre reçu. Vous pouvez également utiliser le portail client indiqué dans votre reçu, fourni par le revendeur.