Política de Privacidad

1. Información que procesamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, identificador de inicio de sesión, estado de verificación del correo electrónico, nombre de usuario o apodo si se proporciona, ID de cuenta, plan y estado de la cuenta.
• Datos del cliente: un identificador de instalación aleatorio, cliente y versión, información del navegador o sistema operativo, configuración de idioma y modo, estado de conexión y preferencias de funciones.
• Datos de uso: duración de la traducción, cuota utilizada y restante, tiempos de sesión, funciones y proveedores seleccionados, estado de límite de dispositivos, recuentos de estado, códigos de error, y el número, el rango de tamaño y el tiempo de procesamiento de las solicitudes de traducción de texto, fotos y cámara.
• Datos de pago: plan, estado de la suscripción, ID de transacción u orden, estado de factura y facturación, estado de cancelación y reembolso. Nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (consulte la sección 4), sus procesadores de pago y cualquier otro proveedor de pagos habilitado procesan los detalles completos de la tarjeta de pago; YTVT no recibe ni almacena números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, hora de la solicitud, registros de seguridad y servicio, códigos de error e información de diagnóstico minimizada.
• Datos de contenido: audio, subtítulos, transcripciones y texto traducido necesarios para proporcionar traducción en tiempo real; y, cuando usa la traducción de texto, fotos o cámara en la aplicación móvil, el texto que introduce, la foto que toma o elige, los fotogramas de cámara que se envían después de que usted confirme el aviso de la cámara y el texto reconocido y traducido. Excepto por la función opcional de subtítulos Pro descrita a continuación, este contenido se procesa de forma transitoria y no se escribe en bases de datos, archivos o registros de YTVT.
• Almacenamiento del dispositivo: cookies necesarias y almacenamiento local del cliente utilizado para autenticación, seguridad, preferencias, consentimiento y flujos de pago.
• Datos de soporte: correo electrónico, tickets, comentarios, identificadores de pedidos e información de solución de problemas que usted decida enviar.

No recopilamos intencionalmente información precisa de ubicación, información de salud ni información completa de tarjetas de pago. La región aproximada puede inferirse a partir de una dirección IP por motivos de seguridad, enrutamiento y cumplimiento legal.

Si llega a YTVT a través de un enlace de recomendación, tratamos el código de recomendación, un valor hash de la dirección IP de la visita y la parte de dominio del correo de la cuenta para atribuir la recomendación y detectar autorrecomendaciones y abusos de recompensas. No almacenamos la URL de origen completa ni usamos los datos de recomendación con fines publicitarios.

2. Cómo utilizamos la información

Procesamos la información para:

• proporcionar subtítulos en vivo, traducción y voz traducida;
• autenticar usuarios y conectar de forma segura a los clientes compatibles;
• gestionar planes, cuotas, registros de uso, límites de dispositivos, suscripciones, facturas, cancelaciones y reembolsos;
• prevenir abusos, investigar fraudes, proteger cuentas, diagnosticar fallos y mantener la fiabilidad;
• responder a solicitudes de soporte, privacidad, eliminación y acceso a datos;
• cumplir con obligaciones de pago, impuestos, legales, de revisión de tiendas y otras obligaciones de cumplimiento; y
• enviar mensajes transaccionales. Los mensajes de marketing se envían solo cuando está permitido o con consentimiento e incluyen una forma de darse de baja.

3. Límites de audio, transcripción, subtítulos, texto e imágenes

Durante una sesión de traducción, YTVT envía el audio y el contexto relacionado necesario para la función de traducción seleccionada al proveedor de IA o voz en tiempo real correspondiente. El procesamiento se detiene cuando finaliza la sesión. YTVT no utiliza audio, transcripciones, subtítulos o texto traducido para publicidad dirigida.

De forma predeterminada, YTVT no conserva audio sin procesar, audio traducido, texto de transcripción, texto de subtítulos, huellas de voz reutilizables, vectores de huellas de voz o IDs de voz del proveedor. Los registros operativos contienen campos limitados como nombre del evento, identificador de sesión, recuento de bytes, estado, latencia y código de error, y están diseñados para excluir contenido, tokens y URLs completas.

Para una voz traducida más natural, el proveedor seleccionado puede realizar un procesamiento de voz durante la sesión o seleccionar una voz de salida adecuada. Estas funciones en tiempo real no crean un perfil de voz de YTVT reutilizable. El audio, las características acústicas de corta duración, los metadatos de voz seleccionados y los identificadores de voz del proveedor no se escriben en bases de datos, archivos o registros de YTVT para estas funciones.

La excepción controlada es la función opcional de documento de subtítulos Pro. Almacena el texto final de los subtítulos solo después de que un usuario Pro opte por ello de forma separada y explícita. Los subtítulos parciales no se almacenan. Los campos de subtítulos almacenados se cifran en la capa de aplicación, el contenido se elimina normalmente después de 30 días, el título y la fuente del documento se conservan junto con los metadatos de auditoría mínimos relacionados y normalmente se eliminan 90 días después, y los archivos PDF temporales se eliminan después de la entrega al correo electrónico de la cuenta verificada. Cuando usted mismo elimina un documento, su título y su fuente se eliminan de inmediato. Comprar o actualizar a Pro no habilita esta función automáticamente.

Cuando se analiza un documento de subtítulos guardado, el texto final de los subtítulos guardados, el título del documento y la configuración de idioma se envían a Google Gemini para producir el título, el resumen, las etiquetas y la estructura del PDF. Esto ocurre aunque la traducción en vivo use otro modelo. En este paso no se envía audio. YTVT envía ese texto solo después de que quede registrado el consentimiento actual para guardar subtítulos, incluido este análisis.

Para colocar los subtítulos correctamente y detener la captura cuando abandona el vídeo, la extensión lee la dirección de la pestaña en la que se encuentra. Esa dirección se utiliza localmente en su dispositivo para detectar cambios de página y de vídeo. No se envía a los servidores de YTVT, no se registra en su historial de uso y YTVT no construye con ella ningún historial de navegación. Cuando decide abrir el panel de control flotante, la extensión también dibuja su propia capa de subtítulos y el panel en la página que está viendo; no leen texto de la página ni envían contenido de la página a YTVT.

La traducción de texto, fotos y cámara de la aplicación móvil de YTVT solo envía contenido cuando usted la utiliza. Cuando envía un texto que escribió o una foto que tomó o eligió, se envía a los servidores de YTVT y después a Alibaba Cloud DashScope (Qwen) para reconocer y traducir el texto. La traducción con cámara en directo solo envía fotogramas de cámara después de que usted confirme el aviso que se muestra al inicio de cada sesión de cámara. A continuación, la aplicación envía fotogramas de cámara de tamaño reducido a los servidores de YTVT y después a Alibaba Cloud DashScope (Qwen) para reconocer y traducir el texto que contienen, como máximo aproximadamente uno por segundo, hasta que salga de la pantalla de la cámara, la aplicación pase a segundo plano o se bloquee la pantalla; la siguiente sesión de cámara vuelve a mostrar el aviso. La ubicación y otros metadatos se eliminan de las imágenes antes de que salgan de su dispositivo y de nuevo en los servidores de YTVT. YTVT procesa este texto, estas imágenes y el texto reconocido y traducido en memoria para devolver el resultado y no los escribe en sus bases de datos, archivos o registros; solo conserva recuentos, rangos de tamaño, tiempos y códigos de error para aplicar límites de uso, descontar de sus minutos de traducción el tiempo de uso de la traducción con cámara en directo y supervisar los costes. YTVT no utiliza este contenido para publicidad ni para entrenar modelos. Alibaba Cloud declara que no utiliza estas entradas y salidas para entrenar sus modelos y que conserva las entradas y salidas de inferencia durante no más de 30 días de forma predeterminada, y más tiempo solo cuando lo exijan la ley o la seguridad de su servicio.

La traducción con cámara en el dispositivo, que usa Google ML Kit en su teléfono, no está activada actualmente en la aplicación, por lo que la traducción con cámara solo funciona como se describe arriba.

4. Proveedores, roles de pago y divulgación

Utilizamos proveedores de servicios evaluados solo según sea necesario para operar YTVT. Estos respaldan los servicios de cuenta, alojamiento en la nube, estado de sesión y cuota de corta duración, correo electrónico transaccional y funciones seleccionadas de traducción y voz en tiempo real.

Las compras de pago las procesa nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado, cuyo nombre figura en el proceso de pago y en su recibo (actualmente Creem; consulte su Aviso de privacidad). El revendedor procesa de forma independiente el pago, los detalles completos de pago, impuestos, facturas, controles de fraude y soporte de transacciones conforme a sus propios términos del comprador y aviso de privacidad. YTVT recibe los metadatos limitados de cuenta, plan, transacción, suscripción, factura, cancelación y reembolso necesarios para proporcionar los beneficios comprados y el servicio de atención al cliente.

El contenido de audio o transcripción en tiempo real se envía al proveedor de traducción o voz seleccionado o invocado realmente para la sesión y, durante las sesiones de Qwen y OpenAI, también se envía una copia del audio original a Soniox únicamente para calcular la sincronización de los subtítulos. El texto, las fotos y los fotogramas de cámara de la aplicación móvil se envían a Alibaba Cloud DashScope (Qwen) como se describe en la Sección 3. La tabla de proveedores de la página de Proveedores de Servicios de Terceros enumera los propósitos y las condiciones de uso actuales.

También podemos divulgar información limitada cuando lo exija la ley, para proteger a los usuarios o al servicio, en relación con una transición societaria o editorial válida, o siguiendo sus indicaciones. No vendemos datos personales. No compartimos datos personales para publicidad conductual de contexto cruzado, no transferimos datos personales para publicidad dirigida y no utilizamos ni transferimos la actividad de navegación con fines publicitarios.

5. Uso limitado de Chrome Web Store

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google y la extensión de Chrome por parte de YTVT cumple con la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Los datos de la extensión se utilizan solo para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario descritas en la lista de la extensión, por seguridad o según lo permita dicha política. No se utilizan para publicidad personalizada, solvencia crediticia, préstamos o venta a corredores de datos.

6. Bases legales y procesamiento internacional

Dependiendo de la ley aplicable y el contexto, procesamos información para cumplir nuestro contrato con usted, proporcionar funciones que usted solicite, cumplir con obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operativos, o actuar con su consentimiento. El almacenamiento opcional de subtítulos Pro y cualquier marketing opcional utilizan el mecanismo de consentimiento o elección descrito en la recopilación. El consentimiento puede retirarse para futuros procesamientos sin afectar el procesamiento ya realizado legalmente.

YTVT y sus proveedores pueden procesar información en países distintos al suyo. Cuando la ley aplicable requiera salvaguardas de transferencia, nos basamos en mecanismos de transferencia contractuales o legalmente reconocidos. Las funciones de los proveedores y las regiones de procesamiento general se describen en la página de Proveedores de Servicios de Terceros y en el aviso de privacidad de cada proveedor.

7. Cookies y almacenamiento local

YTVT utiliza cookies necesarias y almacenamiento del navegador para el inicio de sesión, preferencias de idioma y tema, estado de consentimiento, seguridad y continuidad del pago. Actualmente no utilizamos cookies publicitarias. Si se habilitan análisis opcionales en el futuro, esta política y cualquier control de consentimiento requerido se actualizarán antes de su uso.

Dado que YTVT no rastrea a los usuarios a través de sitios de terceros, las señales Do Not Track del navegador y las señales Global Privacy Control no cambian lo que recopilamos. No utilizamos cookies publicitarias ni creamos perfiles entre sitios.

8. Retención

Los datos de la cuenta generalmente se conservan hasta que se elimina la cuenta. Los datos de cuenta no esenciales se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días posteriores a una solicitud de eliminación completada. El contenido de traducción transitorio, incluidos el texto, las fotos y los fotogramas de cámara enviados para su traducción, no es retenido por YTVT, excepto por la función Pro opcional descrita anteriormente. Los registros de uso, facturación, impuestos, disputas, seguridad, prevención de abusos y soporte se conservan solo para necesidades operativas o legales. Los registros de pago, impuestos, devoluciones de cargo y disputas pueden conservarse durante el período requerido por la ley o las reglas del proveedor de pagos.

9. Seguridad

YTVT utiliza transporte cifrado, controles de acceso, separación de entornos, gestión de secretos del lado del servidor, aislamiento de permisos, cifrado para el contenido de subtítulos almacenado y redacción de registros. Las credenciales de los proveedores no se exponen a clientes públicos. Ningún control de seguridad puede eliminar todos los riesgos.

10. Sus derechos y opciones

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir, objetar o recibir una copia portátil de sus datos personales; retirar el consentimiento para futuros procesamientos; y presentar una queja ante una autoridad supervisora. No todos los derechos se aplican en todas las situaciones.

También puede eliminar su cuenta, desactivar la renovación automática de la suscripción, deshabilitar el almacenamiento opcional de subtítulos o darse de baja de los mensajes de marketing. Utilice la página de Eliminación de Cuenta, visite Soporte o envíe un correo electrónico a privacy@ytvt.app.

11. Menores y regiones admitidas

YTVT está dirigido a usuarios de al menos 18 años. No creamos conscientemente cuentas para personas menores de 18 años ni tratamos conscientemente sus datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 18 años, los eliminaremos. La disponibilidad puede variar según la región y la ley.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien los productos, proveedores, leyes o prácticas de procesamiento. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico, aviso dentro del producto o aviso en el sitio web, según corresponda. La fecha anterior muestra la última actualización.

13. Contacto

• Solicitudes de privacidad y datos: privacy@ytvt.app
• Soporte general: support@ytvt.app
• Avisos legales: legal@ytvt.app