Planes de facturación

Resumen de planes

OpenAI solo está disponible en el plan Pro. El plan Plus no muestra ni cambia automáticamente a OpenAI. Soniox está disponible en Lite, Plus y Pro con coincidencia automática de voz; la coincidencia de voz nunca retrasa el primer audio doblado.

Los minutos gratuitos son una asignación única de por vida. Los saldos de minutos pagados se actualizan al inicio de cada nuevo ciclo de acceso pagado. Los minutos no utilizados no se acumulan automáticamente a menos que la página del producto indique lo contrario.

Opciones de compra

Compra de un solo mes

Una compra de un solo mes es un pago único que proporciona el plan seleccionado durante 30 días a partir del pago exitoso. No crea una suscripción de renovación automática y no hay renovación automática que cancelar. El acceso finaliza después de 30 días a menos que se complete otra compra elegible.

Mensual recurrente

La facturación mensual recurrente se renueva cada mes hasta que se desactive la renovación automática. Tiene un precio con un Ahorre 10% en comparación con la compra de un solo mes correspondiente. Los mismos beneficios del plan se aplican durante cada ciclo pagado.

Puede desactivar la renovación automática antes de la siguiente renovación a través de los controles de cuenta de YTVT o el portal de clientes enlazado en su recibo. El ciclo pagado actual permanece disponible hasta que finalice, y no se cobrará ningún ciclo posterior. Desactivar la renovación automática no reembolsa automáticamente el ciclo actual.

Minutos adicionales

Los minutos adicionales son minutos de traducción extra que se mantienen aparte de los minutos incluidos en su plan. Usted puede comprarlos y YTVT también puede otorgarlos, por ejemplo durante una promoción o como compensación por el servicio.

Un paquete se conserva como inventario sin utilizar hasta que usted decide activarlo. Al activar un paquete, sus minutos se añaden al ciclo de acceso pagado en el que usted se encuentre en ese momento; esos minutos no amplían el periodo de acceso del plan ni se trasladan a un ciclo posterior. Cuando un paquete lleve una fecha límite de activación y usted no lo active antes de esa fecha, el paquete y sus minutos se pierden de forma definitiva. YTVT indicará la fecha límite junto con el paquete y enviará un recordatorio al correo electrónico de su cuenta antes de que dicha fecha venza.

Los paquetes otorgados tienen carácter promocional. No son objeto de compra, carecen de valor en efectivo, no pueden transferirse ni canjearse por dinero, y YTVT puede retirar un paquete otorgado no utilizado, o poner fin a los minutos de uno ya activado, cuando se haya emitido por error o al amparo de una promoción que posteriormente se corrija o se cancele. La retirada no afecta a los minutos que usted ya haya utilizado, a los paquetes que haya comprado, a las recompensas por recomendación ni a los minutos incluidos en su plan. Un paquete otorgado a una cuenta Free como compensación por un problema del servicio no lleva ninguna fecha límite de activación, de modo que conservarlo nunca depende de que usted compre un plan.

El derecho al reembolso de los minutos adicionales comprados se determina conforme a la Política de reembolso y a la legislación de consumo aplicable. Los derechos imperativos y los derechos de reembolso relacionados con defectos siguen vigentes.

Cambios de plan

Las opciones disponibles de actualización, degradación y recompra dependen del tipo de compra y el estado actual. El momento exacto, los cargos, los créditos, los impuestos y las fechas de vigencia se muestran antes de la confirmación.

Desactivar la renovación automática solo se aplica a una suscripción mensual recurrente. Una compra de un solo mes finaliza automáticamente después de su período de acceso de 30 días.

Deducción de uso

Cada instalación de cliente iniciada sesión utiliza una ranura de dispositivo. El límite de dispositivos es también el número máximo de clientes que pueden permanecer con la sesión iniciada y traducir al mismo tiempo. YTVT no cierra automáticamente la sesión de un dispositivo antiguo cuando se alcanza el límite. Varios dispositivos comparten el mismo grupo de minutos.

YTVT generalmente deduce los minutos en este orden:

1. Minutos gratuitos de por vida, mientras la cuenta esté en el plan Free.
2. Minutos de los paquetes que usted haya activado, hasta el final del ciclo en el que los activó.
3. Minutos del ciclo pagado actual.

En la aplicación móvil, la traducción con cámara en directo usa estos minutos mientras dure cada sesión de cámara. La traducción de texto y de fotos no usa minutos.

Las condiciones de la red, las limitaciones del navegador o del sistema operativo, la disponibilidad del proveedor del modelo y otros factores técnicos pueden afectar la experiencia. La traducción por IA puede sufrir retrasos, ser incompleta o inexacta.

Precios regionales

YTVT puede mostrar precios localizados por región. Los precios regionales pueden reflejar impuestos, canales de pago, precios de mercado, tipos de cambio y la disponibilidad de métodos de pago. Se aplica el precio final mostrado al pagar.

Funciones no incluidas por defecto

Los planes personales actuales no prometen paquetes de traducción sin conexión, historial a largo plazo, colas de prioridad, exportación general de sesiones o acceso sin restricciones a todos los modelos. El PDF de subtítulos Pro es una función de activación controlada y no significa que YTVT almacene todas las transcripciones o el texto de los subtítulos por defecto.

Contacto

Para facturación, recibos, cargos, renovación automática o reembolsos, contacte a Soporte de YTVT con su correo electrónico de cuenta y el número de pedido que figura en su recibo. También puede utilizar el portal de clientes enlazado en su recibo, que proporciona el revendedor.