FAQ
YTVT কী?
YTVT (Your Voice Translated) হলো ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি রিয়েল-টাইম ভয়েস অনুবাদ এবং সাবটাইটেল টুল। ব্রাউজার এক্সটেনশনটি সমর্থিত ব্রাউজার ট্যাব থেকে অডিও ক্যাপচার করে, রিয়েল-টাইম অনুবাদের জন্য ক্লাউড মডেলে পাঠায় এবং ব্রাউজারে অনূদিত অডিও প্লে করে বা সাবটাইটেল প্রদর্শন করে। মূল তথ্য YTVT সম্পর্কে পেজে আছে।
আমার কি কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন আছে?
হ্যাঁ। অনুবাদ শুরু করার আগে আপনাকে অবশ্যই সাইন ইন করতে হবে এবং আপনার ইমেল যাচাই করতে হবে। ইমেল যাচাইকরণের পর, Free ব্যবহারকারীরা আজীবনের জন্য 15 মিনিট সময় পাবেন।
কোন ব্রাউজারগুলো সমর্থিত?
YTVT ওয়েবসাইট এবং Chrome ও Edge ডেস্কটপ এক্সটেনশনগুলো প্রাথমিকভাবে সমর্থিত। Android অ্যাপটি এখনও তৈরি হচ্ছে এবং এখনও পাওয়া যায় না। কোনো অফিসিয়াল YTVT পেজে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, iPhone, iPad, Windows এবং macOS ক্লায়েন্টগুলো বর্তমানে পাবলিক ডাউনলোড হিসেবে দেওয়া হচ্ছে না। প্রয়োজনীয়তা ও বর্তমান অবস্থা ডাউনলোড পেজে আছে।
আমি কীভাবে এক্সটেনশনটি ইনস্টল করব?
Chrome ও Edge-এর জন্য YTVT এক্সটেনশন এখন পাওয়া যাচ্ছে: Chrome Web Store বা Microsoft Edge Add-ons থেকে এটি ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশনের পর, আপনার ব্রাউজার টুলবারে YTVT আইকনটি পিন করুন, ভিডিও বা অডিও চলছে এমন একটি পেজ খুলুন এবং সাইন ইন করতে এক্সটেনশনে ক্লিক করুন। স্ক্রিনশটসহ ধাপে ধাপে গাইড পাবেন ভিডিওর অডিও কীভাবে অনুবাদ করবেন পাতায়।
প্ল্যানগুলো কীভাবে আলাদা?
Free-তে Qwen অন্তর্ভুক্ত। Lite-এ Qwen এবং Soniox অন্তর্ভুক্ত; Plus-এ Qwen, Gemini এবং Soniox অন্তর্ভুক্ত; Pro-তে সমস্ত যোগ্য প্রদানকারী, শুধুমাত্র Pro-এর OpenAI এবং Pro সাবটাইটেল PDF অন্তর্ভুক্ত। Soniox প্রথম ডাব করা অডিও বিলম্বিত না করে স্বয়ংক্রিয় কণ্ঠ মেলানো ব্যবহার করে। প্রতিটি প্ল্যানের মূল্য, মিনিট ও ডিভাইস সীমা মূল্য পেজে আছে।
দুটি ক্রয় অপশনের মধ্যে পার্থক্য কী?
স্ট্যান্ডার্ড অপশনটি হলো এককালীন এক মাসের ক্রয়। এটি 30 দিনের অ্যাক্সেস প্রদান করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয় না। ডিসকাউন্ট অপশনটি হলো একটি রিকারিং মাসিক সাবস্ক্রিপশন, যা 10% সাশ্রয় করে এবং অটো-রিনিউয়াল বন্ধ না করা পর্যন্ত প্রতি মাসে রিনিউ হতে থাকে। প্রতিটি প্ল্যানের দুটি মূল্য মূল্য পেজে আছে।
অ্যাড-অন মিনিট কী?
অ্যাড-অন মিনিট হলো অতিরিক্ত মিনিট, যখন আপনার আরও ক্ষমতার প্রয়োজন হয়। আপনি উত্তর আমেরিকার অ্যাঙ্কর প্রাইস $7.99 / +120 মিনিটে একটি প্যাক কিনতে পারেন, এবং YTVT নিজেও একটি প্যাক প্রদান করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ কোনো প্রচারমূলক অফার চলাকালে। আপনি সক্রিয় না করা পর্যন্ত প্যাকটি অব্যবহৃত অবস্থায় পড়ে থাকে; সক্রিয় করলে মিনিটগুলো আপনি যে পেইড অ্যাক্সেস সাইকেলে রয়েছেন সেই সাইকেলে যুক্ত হয় এবং সেই সাইকেলের শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়, প্ল্যান অ্যাক্সেসের মেয়াদ বাড়ায় না। কিছু প্যাকে সক্রিয় করার শেষ তারিখ থাকে, এবং সেই তারিখের মধ্যে সক্রিয় না করা প্যাক বাজেয়াপ্ত হয়ে যায়; শেষ তারিখ ছাড়া ইস্যু করা প্যাক আপনি ব্যবহার না করা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। Free অ্যাকাউন্ট প্রদত্ত প্যাক নিজের কাছে রাখতে পারে, তবে সেটি সক্রিয় করতে Lite, Plus, বা Pro প্রয়োজন।
YTVT কি আমার অডিও সংরক্ষণ করে?
ডিফল্টভাবে, YTVT অডিও, অনূদিত অডিও, ট্রান্সক্রিপ্ট টেক্সট বা সাবটাইটেল টেক্সট কোনো ডেটাবেস, ফাইল বা লগে সংরক্ষণ করে না। অডিও শুধুমাত্র রিয়েল-টাইম সেশনের জন্য নির্বাচিত বা ব্যবহৃত মডেল বা স্পিচ প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয়।
Pro সাবটাইটেল PDF কী সংরক্ষণ করে?
শুধুমাত্র যে Pro ব্যবহারকারীরা আলাদাভাবে অপ্ট-ইন করেন, তারাই পরবর্তী PDF জেনারেশন এবং ইমেল ডেলিভারির জন্য চূড়ান্ত সাবটাইটেল রেকর্ড সেভ করতে পারেন। Pro প্ল্যান কেনা বা আপগ্রেড করলেই এই ফিচারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় না। রেকর্ডগুলো সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তা ডিজেবল বা ডিলিট করা যায়।
YTVT কি আমার কন্টেন্ট ব্যবহার করে মডেল ট্রেনিং করে?
না। YTVT আপনার অডিও, প্রতিলিপি, সাবটাইটেল টেক্সট বা PDF-এর বিষয়বস্তু মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করে না, এবং বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্যও ব্যবহার করে না। রিয়েল-টাইম বিষয়বস্তু কেবল সেই অনুবাদ বা ভয়েস প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় যেটি ওই সেশনের জন্য নির্বাচিত বা প্রকৃতপক্ষে ব্যবহৃত হয়েছে। প্রতিটি প্রদানকারী সেই বিষয়বস্তু কীভাবে পরিচালনা করে তা তাদের নিজস্ব শর্তাবলি, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলি এবং YTVT-এর প্রদানকারী কনফিগারেশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
আমি কি পেশাদার সিদ্ধান্তের জন্য অনুবাদের ফলাফল ব্যবহার করতে পারি?
আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক, নিরাপত্তা বা অন্যান্য উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ পেশাদার সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে এআই (AI) অনুবাদের ওপর নির্ভর করা উচিত নয়। এআই অনুবাদ ভুল, অসম্পূর্ণ, বিলম্বিত বা প্রাসঙ্গিকভাবে ভুল হতে পারে।
আমি কীভাবে বাতিল করব?
এক মাসের ক্রয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয় না, তাই এটি বাতিল করার প্রয়োজন নেই। রিকারিং মাসিক সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে, আপনি YTVT অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল বা আপনার রসিদে লিঙ্ক করা কাস্টমার পোর্টালের মাধ্যমে অটো-রিনিউয়াল বন্ধ করতে পারেন। বর্তমান পেইড পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।
আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?
রিফান্ডের যোগ্যতা রিফান্ড নীতি এবং আপনার বসবাসের স্থানে প্রযোজ্য ভোক্তা আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়। YTVT আলাদা কোনো নিজস্ব রিফান্ড নিশ্চয়তা দেয় না। YTVT সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা আপনার YTVT অ্যাকাউন্টের বিলিং পেজ থেকে অনুরোধ শুরু করুন; অনুমোদিত রিফান্ড কার্যকর করে আমাদের অনুমোদিত রিসেলার ও মার্চেন্ট অফ রেকর্ড, যার নাম আপনার রসিদে উল্লেখ থাকে (বর্তমানে Creem)। অনুরোধ জমা দেওয়া অনুমোদনের নিশ্চয়তা নয়; বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার ও পণ্যের ত্রুটি-সংক্রান্ত অধিকার হ্রাস পায় না।
অনুবাদ শুরু হতে ব্যর্থ হয় কেন?
সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে সাইন ইন না থাকা, ইমেল যাচাই না হওয়া, মিনিটের অভাব, কনকারেন্সি লিমিট, অসমর্থিত ব্রাউজার, মডেল প্রোভাইডারের সমস্যা, নেটওয়ার্ক ত্রুটি, অথবা এক্সটেনশনের প্রয়োজনীয় ব্রাউজার পারমিশন না থাকা।
আমি কীভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করব?
অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল, ব্রাউজার ভার্সন, এক্সটেনশন ভার্সন, প্ল্যান, আপনার রসিদে থাকা অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার আনুমানিক সময় উল্লেখ করুন। সাপোর্ট টিম কোনো অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে বিশেষভাবে অনুরোধ না করলে অডিও, সম্পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট টেক্সট বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না।