الأسئلة الشائعة
ما هو YTVT؟
YTVT (Your Voice Translated) هو أداة ترجمة صوتية وترجمة نصية فورية للمستخدمين الأفراد. تلتقط إضافة المتصفح الصوت من علامات تبويب المتصفح المدعومة، وترسله إلى نماذج سحابية للترجمة الفورية، ثم تقوم بتشغيل الصوت المترجم أو عرض الترجمة النصية في المتصفح. تجد الحقائق الأساسية في صفحة حول YTVT.
هل أحتاج إلى حساب؟
نعم. يجب عليك تسجيل الدخول والتحقق من بريدك الإلكتروني قبل بدء الترجمة. بعد التحقق من البريد الإلكتروني، يحصل مستخدمو Free على 15 دقيقة مدى الحياة.
ما هي المتصفحات المدعومة؟
موقع YTVT وإضافات سطح المكتب لمتصفحي Chrome و Edge هي التجارب الأساسية المدعومة. تطبيق Android قيد التطوير وغير متاح بعد. لا يتم حالياً توفير عملاء لأجهزة iPhone و iPad و Windows و macOS كتنزيلات عامة ما لم تنص صفحة YTVT الرسمية على خلاف ذلك. المتطلبات والحالة الحالية موجودة في صفحة التنزيل.
كيف أقوم بتثبيت الإضافة؟
إضافة YTVT لمتصفحي Chrome وEdge متاحة الآن: ثبّتها من متجر Chrome الإلكتروني أو إضافات Microsoft Edge. بعد التثبيت، قم بتثبيت أيقونة YTVT في شريط أدوات المتصفح، وافتح صفحة تشغّل فيديو أو صوتًا، وانقر على الإضافة لتسجيل الدخول. يتوفر دليل مصوّر خطوة بخطوة في كيف تترجم صوت الفيديو.
ما الفرق بين الخطط؟
تتضمن خطة Free نموذج Qwen. وتتضمن Lite كلاً من Qwen وSoniox؛ وتتضمن Plus كلاً من Qwen وGemini وSoniox؛ وتتضمن Pro جميع المزودين المؤهلين، وOpenAI الحصري لخطة Pro، وملف PDF للترجمات الخاص بخطة Pro. يستخدم Soniox مطابقة صوتية تلقائية دون تأخير أول صوت مدبلج. أسعار كل خطة ودقائقها وحدود أجهزتها موجودة في صفحة الأسعار.
ما الفرق بين خياري الشراء؟
الخيار القياسي هو شراء لمرة واحدة لمدة شهر واحد. وهو يوفر 30 يوماً من الوصول ولا يتجدد تلقائياً. الخيار المخفض هو اشتراك شهري متكرر يوفر 10% ويتجدد كل شهر حتى يتم إيقاف التجديد التلقائي. السعران لكل خطة موجودان في صفحة الأسعار.
ما هي الدقائق الإضافية (Add-On Minutes)؟
الدقائق الإضافية هي دقائق إضافية تلجأ إليها عندما تحتاج إلى سعة أكبر. يمكنك شراء حزمة بالسعر المرجعي في أمريكا الشمالية البالغ $7.99 مقابل +120 دقيقة، كما يجوز لـ YTVT منحك حزمة، على سبيل المثال خلال حملة ترويجية. وتبقى الحزمة غير مستخدمة إلى أن تقوم بتفعيلها؛ ويضيف التفعيل الدقائق إلى دورة الوصول المدفوعة التي تكون فيها، وتنتهي صلاحيتها في نهاية تلك الدورة دون أن تمدد الوصول إلى الخطة. وتحمل بعض الحزم موعداً نهائياً للتفعيل، وتسقط نهائياً أي حزمة لا تُفعَّل بحلول ذلك التاريخ؛ أما الحزمة الصادرة بدون موعد نهائي فتظل متاحة إلى أن تستخدمها. ويمكن لحساب Free الاحتفاظ بحزمة ممنوحة، لكنه يحتاج إلى خطة Lite أو Plus أو Pro لتفعيلها.
هل يقوم YTVT بتخزين صوتي؟
بشكل افتراضي، لا يقوم YTVT بكتابة الصوت، أو الصوت المترجم، أو نص النسخ، أو نص الترجمة في قواعد بيانات أو ملفات أو سجلات. يتم إرسال الصوت فقط إلى النموذج أو مزود الخدمة الصوتية المختار أو المستخدم فعلياً للجلسة الفورية.
ماذا تخزن خدمة Pro Subtitle PDF؟
فقط مستخدمو Pro الذين يوافقون بشكل منفصل يمكنهم حفظ سجلات الترجمة النهائية لإنشاء ملف PDF لاحقاً وتسليمه عبر البريد الإلكتروني. شراء أو الترقية إلى Pro لا يفعل هذه الميزة تلقائياً. يتم الاحتفاظ بالسجلات لفترة محدودة ويمكن تعطيلها أو حذفها.
هل يقوم YTVT بتدريب النماذج على المحتوى الخاص بي؟
لا. لا يستخدم YTVT الصوت أو النصوص المفرّغة أو نصوص الترجمة أو محتوى ملفات PDF الخاصة بك لتدريب النماذج، ولا يستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية. ويُرسل المحتوى الفوري فقط إلى مزوّد الترجمة أو الصوت المحدد أو المُستدعى فعلياً لتلك الجلسة. أما كيفية تعامل كل مزوّد مع ذلك المحتوى فتخضع لشروطه الخاصة وشروط معالجة البيانات لديه وإعدادات المزوّدين في YTVT.
هل يمكنني استخدام نتائج الترجمة لاتخاذ قرارات مهنية؟
يجب ألا تعتمد على الترجمة الآلية كأساس وحيد للقرارات القانونية أو الطبية أو المالية أو المتعلقة بالسلامة أو غيرها من القرارات المهنية عالية المخاطر. قد تكون الترجمة الآلية خاطئة أو غير مكتملة أو متأخرة أو غير دقيقة من حيث السياق.
كيف يمكنني الإلغاء؟
الشراء لمدة شهر واحد لا يتجدد ولا يحتاج إلى إلغاء. بالنسبة للاشتراك الشهري المتكرر، يمكنك إيقاف التجديد التلقائي من خلال عناصر تحكم حساب YTVT أو بوابة العملاء المرتبطة في إيصالك. تظل الفترة المدفوعة الحالية نشطة حتى تنتهي.
هل يمكنني الحصول على استرداد مالي؟
يُحدَّد استحقاق الاسترداد وفقاً لـسياسة الاسترداد وقانون حماية المستهلك المعمول به في مكان إقامتك. ولا يقدّم YTVT ضماناً منفصلاً خاصاً به للاسترداد. تواصل مع دعم YTVT أو ابدأ الطلب من صفحة الفوترة في حسابك على YTVT؛ ويتولى تنفيذ عمليات الاسترداد الموافق عليها الموزع المعتمد والتاجر المسجل الخاص بنا، والذي يظهر اسمه في إيصالك (حالياً Creem). وتقديم الطلب لا يضمن الموافقة عليه؛ ولا يُنتقص من حقوق المستهلك الإلزامية والحقوق المتعلقة بعيوب المنتج.
لماذا قد تفشل الترجمة في البدء؟
تشمل الأسباب الشائعة عدم تسجيل الدخول، أو عدم التحقق من البريد الإلكتروني، أو عدم كفاية الدقائق، أو حدود التزامن، أو متصفح غير مدعوم، أو مشاكل في مزود النموذج، أو أخطاء الشبكة، أو عدم حصول الإضافة على إذن المتصفح المؤقت الذي تحتاجه.
كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم قناة الدعم المدرجة على الموقع الرسمي. قم بتضمين بريد حسابك الإلكتروني، وإصدار المتصفح، وإصدار الإضافة، والخطة، ورقم الطلب الوارد في إيصالك، والوقت التقريبي للمشكلة. لا ترسل صوتاً أو نصاً كاملاً للنسخ أو معلومات شخصية حساسة ما لم يطلب الدعم ذلك تحديداً عبر قناة معتمدة.