شروط الاشتراك والفوترة

المشتريات والدفع

خطط YTVT المدفوعة هي Lite وPlus وPro. يبيع لك الموزع كل عملية شراء مدفوعة بصفته التاجر المسجل (Merchant of Record)، ويتولى معالجة الدفع، والضرائب، والفواتير، والرسوم، وتنفيذ عمليات الاسترداد الموافق عليها.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند الدفع واستخدام وسيلة دفع مصرح لك باستخدامها. إذا فشل الدفع بسبب وسيلة الدفع، أو البنك، أو المنطقة، أو ضوابط المخاطر، أو أي قيود أخرى على الدفع، فقد لا تتمكن YTVT من تفعيل أو مواصلة الوصول المدفوع.

الشراء لمدة شهر واحد

الخيار القياسي هو عملية شراء لمرة واحدة. يوفر هذا الخيار الخطة المختارة لمدة 30 يوماً من تاريخ الدفع الناجح، ولا ينشئ اشتراكاً يتجدد تلقائياً، ويتم تحصيل رسومه مرة واحدة فقط.

لا يوجد تجديد تلقائي للإلغاء. ينتهي الوصول المدفوع تلقائياً بعد 30 يوماً ما لم يتم إكمال عملية شراء مؤهلة أخرى.

الاشتراك الشهري المتكرر

الخيار المخفض هو اشتراك شهري متكرر بسعر توفير 10% مقارنة بعملية الشراء المقابلة لمدة شهر واحد. يقوم الموزع بتحصيل الرسوم شهرياً حتى يتم إيقاف التجديد التلقائي.

يتم عرض مبلغ التجديد، والتاريخ، والعملة، والضريبة، ووسيلة الدفع عند الدفع وفي إيصالك. يتم تحديث الدقائق المشمولة لكل دورة مدفوعة جديدة؛ ولا يمنح الاشتراك دورات مستقبلية مقدماً.

إيقاف التجديد التلقائي

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي قبل التجديد التالي من خلال عناصر التحكم في حساب YTVT أو بوابة العملاء المرتبطة في إيصالك. يسري الإلغاء عادةً في نهاية فترة الفوترة الحالية. تظل المزايا المدفوعة متاحة حتى نهاية تلك الفترة، ولا يتم تحصيل رسوم الفترة التالية.

إيقاف التجديد التلقائي لا يعد استرداداً للأموال. بالقرب من تاريخ الفوترة التالي، قد تُقيَّد تغييرات الاشتراك مؤقتاً أثناء معالجة التجديد.

تغييرات الخطة

تعتمد تغييرات الخطة المتاحة على ما إذا كان الوصول الحالي ناتجاً عن عملية شراء لمدة شهر واحد أو اشتراك شهري متكرر. يتم عرض التوقيت الدقيق، والرسوم، والأرصدة، والضرائب، وتواريخ السريان قبل التأكيد.

قد تؤثر تغييرات الخطة على حصص الدقائق، وحدود الأجهزة، والوصول إلى النماذج، ومستويات الصوت، وأهلية PDF لترجمة Pro. تحدد حدود الأجهزة أيضاً عدد تثبيتات العميل التي يمكن أن تظل مسجلة الدخول وتترجم في نفس الوقت.

الدقائق الإضافية

يمكن للمستخدمين المدفوعين المؤهلين شراء دقائق إضافية بسعر $7.99 مقابل +120 دقيقة. وتُحفظ الحزمة المشتراة كمخزون غير مستخدَم إلى أن تقوم بتفعيلها. وعندئذٍ تنتهي صلاحية دقائقها في نهاية دورة الوصول المدفوع التي فعَّلتها خلالها، ولا تمدد فترة الوصول للخطة، ولا تنتقل إلى حساب آخر، ولا يمكن استبدالها نقداً. وحيثما حملت الحزمة موعداً نهائياً للتفعيل، وجب عليك تفعيلها بحلول ذلك التاريخ وإلا سقطت الحزمة نهائياً؛ أما الحزمة الصادرة بدون موعد نهائي فتظل متاحة إلى أن تستخدمها. وسيعرض YTVT الموعد النهائي مع الحزمة، وسيرسل تذكيراً إلى بريد حسابك الإلكتروني قبل انقضائه. ولا يسري الموعد النهائي إلا على الحزم المشتراة أو الممنوحة بعد بدء سريان شروط الموعد النهائي؛ أما الحزم التي كنت تحتفظ بها بالفعل فلا يسري عليها أي موعد نهائي.

يُحدَّد استحقاق الاسترداد بشأن الدقائق الإضافية وفقاً لـسياسة استرداد الأموال وقانون حماية المستهلك المعمول به. وتظل الحقوق الإلزامية وحقوق الاسترداد المتعلقة بالعيوب متاحة.

استرداد الأموال

يراجع YTVT طلبات الاسترداد وفقاً لـسياسة استرداد الأموال وقانون حماية المستهلك المعمول به في مكان إقامتك، ويتولى الموزع تنفيذ عمليات الاسترداد الموافق عليها. ولا يقدّم YTVT ضماناً منفصلاً خاصاً به للاسترداد، وتقديم الطلب لا يضمن الموافقة عليه.

ولا يحدّ ذلك من الحقوق الإلزامية في الانسحاب أو الإلغاء أو بشأن العيوب أو الاسترداد أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها، ولا من أي استرداد يتعين على الموزع إجراؤه بموجب شروط المشتري الخاصة به أو القانون المعمول به.

إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فقد تتم إزالة أو تعديل الوصول المدفوع ذي الصلة، وأرصدة الدقائق، والميزات المدفوعة.

تغييرات الأسعار والضرائب

قد تقوم YTVT بتغيير الأسعار بسبب تكاليف المزود، أو الضرائب، أو أسعار الصرف، أو ظروف السوق، أو تغييرات المنتج. سيتم إبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على الاشتراكات المتكررة كما يقتضي القانون المعمول به وقواعد الموزع. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي قبل سريان التغيير.

مسؤوليات المستخدم

لا يجوز لك تجنب الفوترة أو قيود المنتج من خلال مشاركة الحساب، أو التسجيل الجماعي، أو الأتمتة، أو تجاوز عملية الدفع، أو إساءة استخدام استرداد الأموال، أو أي سلوك مماثل. قد تقوم YTVT بتقييد الوصول أو المزايا المدفوعة عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لمنع الإساءة أو الاحتيال.

الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالفوترة، أو الرسوم، أو الفواتير، أو التجديد التلقائي، أو استرداد الأموال، اتصل بـ دعم YTVT مع ذكر بريدك الإلكتروني للحساب ورقم الطلب الوارد في إيصالك. يمكنك أيضاً استخدام بوابة العملاء المرتبطة في إيصالك، والتي يوفرها الموزع.