سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نعالجها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، ومعرف تسجيل الدخول، وحالة التحقق من البريد الإلكتروني، واسم العرض أو اللقب إذا تم تقديمه، ومعرف الحساب، والخطة، وحالة الحساب.
• بيانات العميل: معرف تثبيت عشوائي، والعميل والإصدار، ومعلومات المتصفح أو نظام التشغيل، وإعدادات اللغة والوضع، وحالة الاتصال، وتفضيلات الميزات.
• بيانات الاستخدام: مدة الترجمة، والحصة المستخدمة والمتبقية، وتوقيت الجلسة، والميزات والمزودون المختارون، وحالة حد الجهاز، وإحصائيات الحالة، ورموز الخطأ، وعدد طلبات ترجمة النصوص والصور والكاميرا ونطاق أحجامها ومدة معالجتها.
• بيانات الدفع: الخطة، وحالة الاشتراك، ومعرف المعاملة أو الطلب، وحالة الفاتورة والفوترة، وحالة الإلغاء والاسترداد. يقوم الموزع المعتمد والتاجر المسجل الخاص بنا (انظر القسم 4) ومعالجو الدفع لديه وأي مزود دفع مفعل آخر بمعالجة تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة؛ ولا تتلقى YTVT أو تخزن أرقام البطاقات الكاملة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، ووقت الطلب، وسجلات الأمان والخدمة، ورموز الخطأ، ومعلومات التشخيص المصغرة.
• بيانات المحتوى: الصوت، والترجمة النصية (Subtitles)، والنصوص المفرغة، والنص المترجم اللازم لتقديم الترجمة الفورية؛ وعند استخدامك ترجمة النصوص أو الصور أو الكاميرا في تطبيق الهاتف المحمول: النص الذي تدخله، والصورة التي تلتقطها أو تختارها، وإطارات الكاميرا المرسلة بعد تأكيدك إشعار الكاميرا، والنص الذي يتم التعرف عليه وترجمته. باستثناء ميزة الترجمة النصية الاختيارية في خطة Pro الموضحة أدناه، تتم معالجة هذا المحتوى بشكل عابر ولا يتم كتابته في قواعد بيانات YTVT أو ملفاتها أو سجلاتها.
• تخزين الجهاز: ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتخزين المحلي للعميل المستخدم للمصادقة، والأمان، والتفضيلات، والموافقة، وعمليات الدفع.
• بيانات الدعم: البريد الإلكتروني، والتذاكر، والملاحظات، ومعرفات الطلبات، ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تختار تقديمها.

نحن لا نجمع عمداً الموقع الدقيق، أو المعلومات الصحية، أو معلومات بطاقة الدفع الكاملة. قد يتم استنتاج المنطقة التقريبية من عنوان IP لأغراض الأمان، والتوجيه، والامتثال القانوني.

إذا وصلت إلى YTVT عبر رابط إحالة، فإننا نعالج رمز الإحالة وقيمة مُجزَّأة لعنوان IP الخاص بالزيارة والجزء الخاص بالنطاق من البريد الإلكتروني للحساب، وذلك لاحتساب الإحالة واكتشاف الإحالة الذاتية وإساءة استخدام المكافآت. ولا نخزّن عنوان URL المُحيل كاملاً، ولا نستخدم بيانات الإحالة لأغراض إعلانية.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نحن نعالج المعلومات من أجل:

• توفير ترجمة نصية فورية، وترجمة، وخطاب مترجم؛
• مصادقة المستخدمين وتوصيل العملاء المدعومين بشكل آمن؛
• إدارة الخطط، والحصص، وسجلات الاستخدام، وحدود الأجهزة، والاشتراكات، والفواتير، والإلغاءات، والاستردادات؛
• منع الإساءة، والتحقيق في الاحتيال، وتأمين الحسابات، وتشخيص الإخفاقات، والحفاظ على الموثوقية؛
• الاستجابة لطلبات الدعم، والخصوصية، والحذف، والوصول إلى البيانات؛
• تلبية التزامات الدفع، والضرائب، والقانون، ومراجعة المتجر، وغيرها من التزامات الامتثال؛ و
• إرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات. يتم إرسال الرسائل التسويقية فقط حيثما كان ذلك مسموحاً به أو بموافقة، وتتضمن طريقة لإلغاء الاشتراك.

3. حدود الصوت والنصوص المفرغة والترجمة النصية والنصوص والصور

أثناء جلسة الترجمة، ترسل YTVT الصوت والسياق ذي الصلة اللازم لوظيفة الترجمة المحددة إلى مزود الذكاء الاصطناعي أو الخطاب الفوري المعني. تتوقف المعالجة عند انتهاء الجلسة. لا تستخدم YTVT الصوت، أو النصوص المفرغة، أو الترجمة النصية، أو النص المترجم للإعلانات المستهدفة.

بشكل افتراضي، لا تحتفظ YTVT بالصوت الخام، أو الصوت المترجم، أو نص التفريغ، أو نص الترجمة النصية، أو بصمات الصوت القابلة لإعادة الاستخدام، أو متجهات بصمة الصوت، أو معرفات صوت المزود. تحتوي السجلات التشغيلية على حقول محدودة مثل اسم الحدث، ومعرف الجلسة، وعدد البايتات، والحالة، وزمن الوصول، ورمز الخطأ، وهي مصممة لاستبعاد المحتوى، والرموز (Tokens)، وعناوين URL الكاملة.

للحصول على خطاب مترجم أكثر طبيعية، قد يقوم المزود المختار بإجراء معالجة صوتية أثناء الجلسة أو اختيار صوت مخرج مناسب. لا تنشئ هذه الوظائف الفورية ملف تعريف صوتي قابل لإعادة الاستخدام في YTVT. لا يتم كتابة الصوت، والخصائص الصوتية قصيرة العمر، وبيانات الصوت الوصفية المختارة، ومعرفات صوت المزود في قواعد بيانات YTVT أو ملفاتها أو سجلاتها لهذه الوظائف.

الاستثناء الخاضع للرقابة هو ميزة مستند الترجمة النصية الاختيارية في خطة Pro. فهي تخزن نص الترجمة النصية النهائي فقط بعد أن يقوم مستخدم Pro باختيار ذلك بشكل منفصل وصريح. لا يتم تخزين الترجمات النصية الجزئية. يتم تشفير حقول الترجمة النصية المخزنة على مستوى التطبيق، ويتم حذف المحتوى عادةً بعد 30 يوماً، ويُحتفظ بعنوان المستند ومصدره مع البيانات الوصفية الدنيا للتدقيق ذات الصلة ثم يُحذفان عادةً بعد ذلك بـ 90 يوماً، ويتم حذف ملفات PDF المؤقتة بعد تسليمها إلى البريد الإلكتروني الموثق للحساب. عندما تحذف مستنداً بنفسك، يُزال عنوانه ومصدره فوراً. شراء أو الترقية إلى خطة Pro لا يفعل هذه الميزة تلقائياً.

عند تحليل مستند ترجمة محفوظ، يُرسل نص الترجمة النهائي المحفوظ وعنوان المستند وإعداد اللغة إلى Google Gemini لإنشاء العنوان والملخص والوسوم وبنية ملف PDF. يحدث ذلك حتى عندما تستخدم الترجمة المباشرة نموذجًا آخر. لا يُرسل الصوت في هذه الخطوة. لا ترسل YTVT هذا النص إلا بعد تسجيل الموافقة الحالية على حفظ الترجمة، بما في ذلك هذا التحليل.

لوضع الترجمة في مكانها الصحيح وإيقاف الالتقاط عند مغادرتك الفيديو، تقرأ الإضافة عنوان علامة التبويب التي تتصفحها. ويُستخدم هذا العنوان محلياً على جهازك لاكتشاف تغيّر الصفحة والفيديو. ولا يُرسل إلى خوادم YTVT، ولا يُدوَّن في سجلات استخدامك، ولا ينشئ YTVT منه أي سجل تصفح. وعند اختيارك فتح لوحة التحكم العائمة، ترسم الإضافة أيضاً طبقة الترجمة ولوحة التحكم الخاصة بها داخل الصفحة التي تشاهدها؛ وهي لا تقرأ نص الصفحة ولا ترسل محتوى الصفحة إلى YTVT.

لا ترسل ترجمة النصوص والصور والكاميرا في تطبيق YTVT للهاتف المحمول أي محتوى إلا عند استخدامك لها. عندما ترسل نصاً كتبته أو صورة التقطتها أو اخترتها، يُرسَل إلى خوادم YTVT ثم إلى Alibaba Cloud DashScope (Qwen) للتعرف على النص وترجمته. لا ترسل ترجمة الكاميرا المباشرة إطارات الكاميرا إلا بعد أن تؤكد الإشعار الذي يظهر في بداية كل جلسة كاميرا. وبعد ذلك يرسل التطبيق إطارات كاميرا مصغرة الحجم إلى خوادم YTVT ثم إلى Alibaba Cloud DashScope (Qwen) للتعرف على النص الذي تحتويه وترجمته، بمعدل إطار واحد تقريباً في الثانية كحد أقصى، ويستمر ذلك حتى تغادر شاشة الكاميرا أو ينتقل التطبيق إلى الخلفية أو تُقفل الشاشة؛ ويظهر الإشعار مرة أخرى في جلسة الكاميرا التالية. تُزال بيانات الموقع والبيانات الوصفية الأخرى من الصور قبل مغادرتها جهازك ومرة أخرى على خوادم YTVT. تعالج YTVT هذا النص وهذه الصور والنص الذي تم التعرف عليه وترجمته في الذاكرة لإرجاع النتيجة، ولا تكتبها في قواعد بياناتها أو ملفاتها أو سجلاتها؛ ولا تحتفظ إلا بالأعداد ونطاقات الأحجام والتوقيت ورموز الخطأ لتطبيق حدود الاستخدام وخصم مدة استخدام ترجمة الكاميرا المباشرة من دقائق الترجمة لديك ومراقبة التكلفة. لا تستخدم YTVT هذا المحتوى للإعلانات أو لتدريب النماذج. وتذكر Alibaba Cloud أنها لا تستخدم هذه المدخلات والمخرجات لتدريب نماذجها، وأنها تحتفظ بمدخلات ومخرجات الاستدلال لمدة لا تزيد على 30 يوماً افتراضياً، ولمدة أطول فقط عندما يقتضي القانون أو أمن خدمتها ذلك.

ترجمة الكاميرا على الجهاز، التي تستخدم Google ML Kit على هاتفك، غير مفعّلة حالياً في التطبيق، ولذلك لا تعمل ترجمة الكاميرا إلا على النحو الموضح أعلاه.

4. المزودون وأدوار الدفع والإفصاح

نحن نستخدم مزودي خدمة مقيمين فقط حسب الحاجة لتشغيل YTVT. وهم يدعمون خدمات الحساب، والاستضافة السحابية، وحالة الجلسة والحصة قصيرة العمر، والبريد الإلكتروني للمعاملات، ووظائف الترجمة والخطاب الفوري المختارة.

تُعالَج عمليات الشراء المدفوعة من خلال الموزع المعتمد والتاجر المسجل الخاص بنا، والذي يظهر اسمه عند الدفع وفي إيصالك (حالياً Creem؛ راجع إشعار الخصوصية الخاص به). يعالج الموزع بشكل مستقل عملية الدفع، وتفاصيل الدفع الكاملة، والضرائب، والفواتير، وضوابط الاحتيال، ودعم المعاملات بموجب شروط المشتري وإشعار الخصوصية الخاصين به. تتلقى YTVT بيانات الحساب المحدودة، والخطة، والمعاملة، والاشتراك، والفاتورة، والإلغاء، وبيانات الاسترداد الوصفية اللازمة لتقديم المزايا المشتراة ودعم العملاء.

يتم إرسال محتوى الصوت أو التفريغ الفوري إلى مزود الترجمة أو الخطاب المختار أو الذي تم استدعاؤه فعلياً للجلسة، وخلال جلسات Qwen وOpenAI يتم أيضاً إرسال نسخة من الصوت المصدر إلى Soniox لغرض حساب توقيت الترجمة النصية فقط. وتُرسَل النصوص والصور وإطارات الكاميرا من تطبيق الهاتف المحمول إلى Alibaba Cloud DashScope (Qwen) كما هو موضح في القسم 3. ويتضمن جدول المزودين في صفحة مزودي الخدمة من الطرف الثالث الأغراض وشروط الاستخدام الحالية.

وقد نفصح أيضاً عن معلومات محدودة عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة، أو في سياق انتقال مؤسسي أو تحريري صحيح، أو بناءً على توجيهك. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا ننقل البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة، ولا نستخدم نشاط التصفح أو ننقله لأغراض إعلانية.

5. الاستخدام المحدود لمتجر Chrome الإلكتروني

يتوافق استخدام YTVT ونقل المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google وإضافة Chrome مع سياسة بيانات مستخدم متجر Chrome الإلكتروني، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود الخاصة بها. تُستخدم بيانات الإضافة فقط لتوفير أو تحسين الميزات الموجهة للمستخدم الموضحة في قائمة الإضافة، أو للأمان، أو كما هو مسموح به بخلاف ذلك بموجب تلك السياسة. لا تُستخدم للإعلانات المخصصة، أو الجدارة الائتمانية، أو الإقراض، أو البيع لوسطاء البيانات.

6. الأسس القانونية والمعالجة الدولية

اعتماداً على القانون المعمول به والسياق، نقوم بمعالجة المعلومات لتنفيذ عقدنا معك، وتوفير الميزات التي تطلبها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية المصالح الأمنية والتشغيلية المشروعة، أو التصرف بموافقتك. يستخدم تخزين الترجمة النصية الاختياري في خطة Pro وأي تسويق اختياري آلية الموافقة أو الاختيار الموضحة عند الجمع. يمكن سحب الموافقة للمعالجة المستقبلية دون التأثير على المعالجة التي تم تنفيذها بشكل قانوني بالفعل.

قد تقوم YTVT ومزودوها بمعالجة المعلومات في بلدان غير بلدك. حيثما يتطلب القانون المعمول به ضمانات للنقل، فإننا نعتمد على آليات نقل تعاقدية أو معترف بها قانوناً. تم وصف وظائف المزود ومناطق المعالجة العامة في صفحة مزودي الخدمة من الطرف الثالث وفي إشعار الخصوصية الخاص بكل مزود.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم YTVT ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتخزين المتصفح لتسجيل الدخول، وتفضيلات اللغة والسمة، وحالة الموافقة، والأمان، واستمرارية الدفع. نحن لا نستخدم حالياً ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. إذا تم تفعيل التحليلات الاختيارية في المستقبل، فسيتم تحديث هذه السياسة وأي ضوابط موافقة مطلوبة قبل الاستخدام.

بما أن YTVT لا يتتبع المستخدمين عبر مواقع الأطراف الثالثة، فإن إشارات Do Not Track في المتصفح وإشارات Global Privacy Control لا تغيّر ما نجمعه. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا ننشئ ملفات تعريف عابرة للمواقع.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب عموماً حتى يتم حذف الحساب. يتم حذف بيانات الحساب غير الأساسية أو إخفاء هويتها في غضون 30 يوماً بعد طلب الحذف المكتمل. لا تحتفظ YTVT بمحتوى الترجمة العابر، بما في ذلك النصوص والصور وإطارات الكاميرا المرسلة للترجمة، باستثناء ميزة Pro الاختيارية الموضحة أعلاه. يتم الاحتفاظ بسجلات الاستخدام، والفوترة، والضرائب، والنزاعات، والأمن، ومنع الإساءة، والدعم فقط للاحتياجات التشغيلية أو القانونية. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع، والضرائب، ورد المبالغ المدفوعة، والنزاعات للفترة التي يقتضيها القانون أو قواعد مزود الدفع.

9. الأمان

تستخدم YTVT النقل المشفر، وضوابط الوصول، وفصل البيئة، وإدارة الأسرار من جانب الخادم، وعزل الأذونات، وتشفير محتوى الترجمة النصية المخزن، وتنقيح السجلات. لا يتم كشف بيانات اعتماد المزود للعملاء العامين. لا يمكن لأي ضابط أمني القضاء على جميع المخاطر.

10. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق في الوصول إلى البيانات الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييدها، أو الاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة محمولة منها؛ وسحب الموافقة على المعالجة المستقبلية؛ وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. لا ينطبق كل حق في كل موقف.

يمكنك أيضاً حذف حسابك، أو إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك، أو تعطيل تخزين الترجمة النصية الاختياري، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. استخدم صفحة حذف الحساب، أو قم بزيارة الدعم، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى privacy@ytvt.app.

11. الأطفال والمناطق المدعومة

‏YTVT مخصص للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ولا ننشئ عن علم حسابات لأي شخص دون سن 18 عاماً ولا نعالج بياناته الشخصية عن علم. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون سن 18 عاماً، فسنحذفها. وقد يختلف التوافر بحسب المنطقة والقانون.

12. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير المنتجات، أو المزودين، أو القوانين، أو ممارسات المعالجة. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار داخل المنتج، أو إشعار على الموقع الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسباً. يوضح التاريخ أعلاه آخر تحديث.

13. الاتصال

• طلبات الخصوصية والبيانات: privacy@ytvt.app
• الدعم العام: support@ytvt.app
• الإخطارات القانونية: legal@ytvt.app