隱私政策
本政策適用於 YTVT 網站、瀏覽器擴充功能、YTVT 提供的官方客戶端、帳戶、購買、訂閱、客戶支援以及即時翻譯服務。
YTVT 是由獨立開發者 JIAXIN YANG 營運的軟體產品，其設立地為中國。YTVT 是產品名稱，並非獨立的法律主體。對於透過 YTVT 帳戶、翻譯服務、音訊與轉錄處理、使用紀錄以及客戶支援所處理的個人資料，JIAXIN YANG 為資料控制者；本政策中說明由第三方作為獨立控制者的情形除外。隱私與資料保護請求：privacy@ytvt.app。
1. 我們處理的資訊
- 帳戶資料：電子郵件地址、登入識別碼、電子郵件驗證狀態、顯示名稱或暱稱（若有提供）、帳戶 ID、方案及帳戶狀態。
- 客戶端資料：隨機安裝識別碼、客戶端及版本、瀏覽器或作業系統資訊、語言與模式設定、連線狀態及功能偏好。
- 使用資料：翻譯時長、已使用及剩餘配額、工作階段時間、所選功能與供應商、裝置限制狀態、狀態計數、錯誤代碼，以及文字、拍照與相機翻譯請求的次數、大小區間及處理耗時。
- 付款資料：方案、訂閱狀態、交易或訂單 ID、發票與帳單狀態、取消與退款狀態。我們的授權經銷商暨記錄商家（見第 4 節）、其付款處理方以及任何其他已啟用的付款供應商會處理完整的付款卡詳細資訊；YTVT 不會接收或儲存完整的卡號。
- 技術資料：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、請求時間、安全性與服務日誌、錯誤代碼及最小化的診斷資訊。
- 內容資料：提供即時翻譯所需的音訊、字幕、逐字稿及翻譯文字；以及您在行動應用程式中使用文字、拍照或相機翻譯時輸入的文字、拍攝或選擇的相片、在您確認相機說明後傳送的相機畫面，以及辨識出的原文與譯文。除下文所述的可選 Pro 字幕功能外，此類內容僅進行暫時性處理，不會寫入 YTVT 資料庫、檔案或日誌中。
- 裝置儲存：用於驗證、安全性、偏好設定、同意事項及付款流程的必要 Cookie 與本地客戶端儲存。
- 支援資料：您選擇提交的電子郵件、工單、意見回饋、訂單識別碼及疑難排解資訊。
我們不會刻意收集精確位置、健康資訊或完整的付款卡資訊。為了安全性、路由及法律合規性，我們可能會從 IP 位址推斷大致的地區。
如果您透過推薦連結造訪 YTVT，我們會處理推薦碼、造訪 IP 位址的雜湊值以及帳戶郵箱的網域部分，用於記錄推薦關係並識別自我推薦和獎勵濫用。我們不保存完整的來源 URL，也不將推薦資料用於廣告。
2. 我們如何使用資訊
我們處理資訊的目的如下：
- 提供即時字幕、翻譯及翻譯後的語音；
- 驗證使用者身分並安全地連接支援的客戶端；
- 管理方案、配額、使用紀錄、裝置限制、訂閱、發票、取消及退款；
- 防止濫用、調查詐欺、保護帳戶安全、診斷故障並維持可靠性；
- 回應支援、隱私、刪除及資料存取請求；
- 履行付款、稅務、法律、商店審核及其他合規義務；以及
- 發送交易訊息。行銷訊息僅在許可或經同意的情況下發送，並包含取消訂閱的方式。
3. 音訊、逐字稿、字幕、文字與圖片的界線
在翻譯工作階段中，YTVT 會將所選翻譯功能所需的音訊及相關上下文發送給適用的即時 AI 或語音供應商。處理程序會在工作階段結束時停止。YTVT 不會將音訊、逐字稿、字幕或翻譯文字用於目標式廣告。
預設情況下，YTVT 不會保留原始音訊、翻譯後的音訊、逐字稿文字、字幕文字、可重複使用的聲紋、聲紋向量或供應商語音 ID。營運日誌僅包含有限的欄位，例如事件名稱、工作階段識別碼、位元組計數、狀態、延遲及錯誤代碼，且設計上排除了內容、權杖 (tokens) 及完整 URL。
為了獲得更自然的翻譯語音，所選供應商可能會執行工作階段內的語音處理或選擇合適的輸出語音。這些即時功能不會建立可重複使用的 YTVT 語音設定檔。音訊、短暫的聲學特徵、所選語音元資料及供應商語音識別碼不會為這些功能寫入 YTVT 資料庫、檔案或日誌中。
受控的例外情況是可選的 Pro 字幕文件功能。僅在 Pro 使用者單獨且明確地選擇加入後，系統才會儲存最終的字幕文字。部分字幕不會被儲存。儲存的字幕欄位會在應用程式層進行加密，內容通常會在 30 天後刪除；文件標題與來源會隨相關的最小化稽核元資料保留，通常在此後 90 天刪除；而臨時 PDF 檔案會在傳送至已驗證的帳戶電子郵件後刪除。您自行刪除的文件，其標題與來源會立即清除。購買或升級至 Pro 不會自動啟用此功能。
分析已儲存的字幕文件時，已儲存的最終字幕文字、文件標題和語言設定會傳送到 Google Gemini，用來產生標題、摘要、標籤和 PDF 結構。即時翻譯使用其他模型時，這一步仍會進行。這一步不傳送音訊。只有目前的字幕儲存同意（含這項分析）已經記錄後，YTVT 才會傳送這些文字。
為了正確放置字幕並在您離開影片時停止擷取，擴充功能會讀取您所在分頁的網址。該網址僅在您的裝置本機用於識別頁面與影片的切換。它不會傳送至 YTVT 伺服器，不會寫入您的使用紀錄，YTVT 也不會據此建立瀏覽紀錄。當您選擇開啟懸浮控制面板時，擴充功能還會在您正在瀏覽的頁面中繪製自己的字幕浮層與控制面板；它們不讀取頁面文字，也不會將頁面內容傳送給 YTVT。
YTVT 行動應用程式中的文字、拍照與相機翻譯僅在您使用時才會傳送內容。當您提交輸入的文字，或拍攝、選擇的相片時，內容會傳送至 YTVT 伺服器，再傳送至 Alibaba Cloud DashScope（Qwen），用於辨識並翻譯其中的文字。即時相機翻譯僅在您確認每次相機工作階段開始時顯示的說明後才會傳送相機畫面。之後，應用程式會將縮小尺寸後的相機畫面傳送至 YTVT 伺服器，再傳送至 Alibaba Cloud DashScope（Qwen），用於辨識並翻譯畫面中的文字，頻率最多約每秒一張，直到您離開相機畫面、應用程式進入背景或螢幕鎖定為止；下一次相機工作階段會再次顯示該說明。圖片在離開您的裝置前以及在 YTVT 伺服器上都會移除位置與其他元資料。YTVT 僅在記憶體中處理這些文字、圖片以及辨識出的原文與譯文以傳回結果，不會將其寫入 YTVT 資料庫、檔案或日誌；僅保留次數、大小區間、耗時及錯誤代碼，用於執行用量限制、將即時相機翻譯的使用時間計入您的翻譯分鐘數，以及監控成本。YTVT 不會將這些內容用於廣告或訓練模型。Alibaba Cloud 聲明不會將這些輸入與輸出用於訓練其模型，並預設保留推論輸入與輸出不超過 30 天，僅在法律或其服務安全需要時保留更久。
使用您手機上 Google ML Kit 的裝置端相機翻譯目前未在應用程式中啟用，相機翻譯僅以上文所述的方式運作。
4. 供應商、付款角色與揭露
我們僅在營運 YTVT 所需的範圍內使用經評估的服務供應商。他們支援帳戶服務、雲端託管、短暫的工作階段與配額狀態、交易電子郵件，以及選定的即時翻譯與語音功能。
付費購買由我們的授權經銷商暨記錄商家處理，其名稱會在結帳頁面及您的收據上註明（目前為 Creem；參見其隱私聲明）。該經銷商根據其自身的買家條款與隱私聲明，獨立處理結帳、完整的付款詳細資訊、稅務、發票、詐欺控制及交易支援。YTVT 僅接收提供已購權益及客戶支援所需的有限帳戶、方案、交易、訂閱、發票、取消及退款元資料。
即時音訊或逐字稿內容會發送給該工作階段所選定或實際調用的翻譯或語音供應商；在 Qwen 與 OpenAI 工作階段期間，來源音訊的副本亦會發送至 Soniox，且僅用於計算字幕時間。行動應用程式中的文字、相片與相機畫面會依第 3 節所述發送至 Alibaba Cloud DashScope（Qwen）。目前的目的及使用條件列於第三方服務供應商頁面的供應商表格中。
在法律要求時、為保護使用者或服務、在涉及有效的公司或發布商轉型時，或依您的指示，我們也可能揭露有限資訊。我們不出售個人資料。我們不會為跨情境行為廣告分享個人資料，不會為定向廣告傳輸個人資料，也不會將瀏覽活動用於廣告目的或為此傳輸瀏覽活動。
5. Chrome 線上應用程式商店有限使用規範
YTVT 對從 Google API 及 Chrome 擴充功能接收到的資訊之使用與傳輸，均遵守 Chrome 線上應用程式商店的使用者資料政策，包括其「有限使用」要求。擴充功能資料僅用於提供或改進擴充功能清單中所述的使用者功能、用於安全性，或該政策允許的其他用途。資料不會用於個人化廣告、信用評估、貸款或出售給資料經紀商。
6. 法律依據與國際處理
根據適用法律及情境，我們處理資訊是為了履行與您的合約、提供您請求的功能、遵守法律義務、保護合法的安全與營運利益，或在您同意的情況下進行。可選的 Pro 字幕儲存及任何可選的行銷活動，均使用收集時所述的同意或選擇機制。您可撤回對未來處理的同意，而不影響已合法執行的處理程序。
YTVT 及其供應商可能會在您所在國家/地區以外的地方處理資訊。若適用法律要求傳輸保障措施，我們將依賴合約或法律認可的傳輸機制。供應商功能及一般處理區域詳述於第三方服務供應商頁面及各供應商的隱私聲明中。
7. Cookie 與本地儲存
YTVT 使用必要的 Cookie 及瀏覽器儲存來進行登入、地區與主題偏好設定、同意狀態、安全性及結帳連續性。我們目前不使用廣告 Cookie。若未來啟用可選的分析功能，本政策及任何必要的同意控制項將在使用前進行更新。
由於 YTVT 不會跨第三方網站追蹤使用者，瀏覽器的 Do Not Track 訊號與 Global Privacy Control 訊號不會改變我們蒐集的內容。我們不使用廣告 Cookie，也不建立跨站輪廓。
8. 資料保留
帳戶資料通常會保留至帳戶刪除為止。非必要的帳戶資料會在刪除請求完成後的 30 天內刪除或匿名化。除上述可選的 Pro 功能外，YTVT 不會保留暫時性的翻譯內容（包括為翻譯而提交的文字、相片與相機畫面）。使用紀錄、帳單、稅務、爭議、安全性、濫用防範及支援紀錄僅在營運或法律需要時保留。付款、稅務、拒付及爭議紀錄可能會依法律或付款供應商規則要求的期限保留。
9. 安全性
YTVT 使用加密傳輸、存取控制、環境隔離、伺服器端密鑰管理、權限隔離、儲存字幕內容的加密及日誌遮蔽。供應商憑證不會暴露給公開的客戶端。沒有任何安全控制措施能消除所有風險。
10. 您的權利與選擇
根據適用法律，您可能擁有存取、更正、刪除、限制、反對或接收個人資料可攜副本的權利；撤回對未來處理的同意；以及向監管機構投訴的權利。並非每一項權利都適用於所有情況。
您也可以刪除您的帳戶、關閉訂閱自動續訂、停用可選的字幕儲存，或取消訂閱行銷訊息。請使用帳戶刪除頁面、造訪支援頁面或發送電子郵件至 privacy@ytvt.app。
11. 兒童與支援地區
YTVT 面向年滿 18 歲的使用者。我們不會在知情的情況下為未滿 18 歲者建立帳戶或處理其個人資料。若我們得知已蒐集未滿 18 歲者的個人資料，將予以刪除。服務可用性可能因地區和法律而異。
12. 更新
當產品、供應商、法律或處理實務變更時，我們可能會更新本政策。重大變更將透過電子郵件、產品內通知或網站公告（視情況而定）進行宣佈。上方的日期顯示最新更新時間。
13. 聯絡方式
- 隱私與資料請求：privacy@ytvt.app
- 一般支援：support@ytvt.app
- 法律通知：legal@ytvt.app