معاونت

رابطہ

• عمومی پروڈکٹ، ایکسٹینشن، بلنگ، منسوخی، اور ریفنڈ سے متعلق معاونت: support@ytvt.app
• رازداری، اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے، رسائی، تصحیح، اور ڈیٹا ایکسپورٹ کی درخواستیں: privacy@ytvt.app
• قانونی نوٹس، کاپی رائٹ، اور رسمی قانونی سوالات: legal@ytvt.app

کبھی بھی سپورٹ میسج میں پاس ورڈ، ایکسیس ٹوکن، ادائیگی کارڈ کا مکمل نمبر، خام آڈیو، یا نجی ٹرانسکرپٹ نہ بھیجیں۔

عام درخواستیں

• اکثر پوچھے گئے سوالات
• ریفنڈ پالیسی
• اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا
• رازداری کی پالیسی
• سروس کی شرائط
• تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان

خریداری یا سبسکرپشن کا انتظام

ایک ماہ کی خریداری 30 دن کے بعد خود بخود ختم ہو جاتی ہے اور اسے منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ بار بار ہونے والی ماہانہ سبسکرپشنز کے لیے، YTVT اکاؤنٹ کنٹرولز یا اپنی رسید میں دیے گئے لنک والے کسٹمر پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے آٹو رینیول (خودکار تجدید) کو بند کریں۔ یہ پورٹل ہمارا مجاز ری سیلر اور مرچنٹ آف ریکارڈ فراہم کرتا ہے، جس کا نام آپ کی رسید پر درج ہوتا ہے (فی الحال Creem)۔ موجودہ ادا شدہ مدت اپنے اختتام تک دستیاب رہتی ہے، اور آٹو رینیول کو بند کرنے سے خود بخود ریفنڈ نہیں ملتا۔

ریفنڈ کی درخواست

ریفنڈ پالیسی دیکھیں، پھر اپنے YTVT اکاؤنٹ کے بلنگ صفحے سے یا YTVT ایکسٹینشن سے درخواست شروع کریں، یا support@ytvt.app پر ای میل کریں۔ اکاؤنٹ ای میل، خریداری کی تاریخ، دستیاب ہو تو اپنی رسید پر درج آرڈر نمبر، اور درخواست کی وجہ شامل کریں۔ ادائیگی کارڈ کی تفصیلات شامل نہ کریں۔

اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا یا ڈیٹا کی درخواست

عوامی اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کا صفحہ ڈیلیٹ کرنے کے دائرہ کار کی وضاحت کرتا ہے۔ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست جمع کرانے کے لیے وہاں سائن ان کریں۔ اگر آپ سائن ان نہیں کر سکتے، تو privacy@ytvt.app پر ای میل کریں۔ آپ اس پتے کا استعمال قابل اطلاق ذاتی ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، یا ایکسپورٹ کی درخواست کرنے کے لیے بھی کر سکتے ہیں۔

تکنیکی خرابیوں کا سراغ لگانا

YTVT کلائنٹ، براؤزر یا آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، YTVT ورژن، مسئلے کا تخمینی وقت، اور YTVT کی طرف سے دکھایا گیا ایرر کوڈ شامل کریں۔ خام آڈیو، سب ٹائٹل مواد، تصدیقی ٹوکن، یا نجی استفسار کے پیرامیٹرز پر مشتمل مکمل URLs منسلک نہ کریں۔